JackpotGuru Casino - Die Einzahlung des Spielers ist nicht angekommen.

Ich hatte am 09. Februar eine Einzahlung von 3000 INR getätigt. Es war erfolgreich und sogar ich hatte dem Casino einen Beweis geschickt. Bis heute sagt das Casino, dass sie es überprüfen. Ich bin mehrfach nachgegangen. Sie sagen nur, dass sie per E-Mail Kontakt aufnehmen werden. Dies ist eine völlig unsichere Praxis und nicht vertrauenswürdig. Daher möchte ich es weiter ausführen.

Liebe Pratikvangala,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Danke für die Antwort. Meine Transaktion war erfolgreich und ich hatte das Zahlungsmittel Ezeebill verwendet. Wenn Sie einen Kontakt von Ezeebill kennen. Ich hatte versucht, es online zu bekommen, aber es ging nicht

Liebe Pratikvangala,

Haben Sie die von Ihnen bereitgestellte Zahlungsbestätigung an das Casino weitergeleitet? Wenn ja, geben Sie dem Casino ein paar Tage Zeit, bevor es die verlorene Transaktion findet und Ihrem Casino-Guthaben hinzufügt.

Sehr geehrte(r) pratikvangala,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.