Der Spieler aus Polen befragte das Casino zu einer Diskrepanz bei seinen Guthaben, da er nicht mehr als den zulässigen Betrag von 60 € abgehoben hatte, aber 40 € fehlten. Er glaubte, das Casino betrüge Kunden. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach weiteren Informationen reagierte, was eine Untersuchung des Problems verhinderte.
iWild Casino - Spieler melden, dass Gelder konfisziert wurden.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 59 €
iWild Casino
Sicherheitsindex 9.8 Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch habe nicht mehr als den Betrag abgehoben, auf den die Mittel gekürzt wurden, also 60 €, also frage ich, woher die 40 € kamen?? Sie betrügen Kunden.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber deniro72,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit iWild Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Veronika
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) deniro72,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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