Der Spieler aus Österreich hatte keine Auszahlung von 400 Euro vom iWild Casino erhalten. Er hatte behauptet, die Auszahlung sei wiederholt verzögert worden, bis er durch das Weiterspielen sein gesamtes Geld verloren habe. Der Spieler hatte trotz wiederholter Nachfragen 2-3 Tage auf die Bearbeitung der Auszahlung gewartet. Wir hatten festgestellt, dass eine Auszahlung bis zu 14 Tage dauern kann und das Casino nicht dafür verantwortlich ist, wenn der Spieler sich in diesem Zeitraum dazu entschließt, das Guthaben zu verspielen. Da der Spieler das Guthaben verloren hatte, kamen wir zu dem Schluss, dass das Problem nicht mehr relevant sei und die Beschwerde wurde daher zurückgewiesen.
iWild Casino - Die Gewinne des Spielers wurden nicht ausgezahlt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
Betrag: 2.700 €
iWild Casino
Sicherheitsindex 9.8 Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
Geld wurde einfach nicht ausbezahlt .danach wurde alles verspielt.gehört geschlossen
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber Potti995,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit iWild Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
Erstens gehen nur dreimal 400 Euro zum auszahlen.konto und alles war verifiziert.wurde immer wieder hingehalten, bis alles verspielt war.so geht das nicht.ich verstehe auch nicht das Guru auf dieser Seite aufscheint.ist ein Wahnsinn .sonst melde ich es den Konsumentenschutz in Österreich
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber Potti995,
Verstehe ich es richtig, dass Sie Ihr Guthaben verspielt haben? Wie lange haben Sie auf die Auszahlung gewartet?
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vor 2 Jahren
2-3tage,wurde einfach nicht bearbeitet.auch nach öfteren Rückfragen
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber Potti995,
Eine Auszahlung kann bis zu 14 Tage dauern und das Casino übernimmt keine Verantwortung, wenn Sie sich stattdessen für eine Auszahlung entscheiden. Da die Angelegenheit nicht mehr relevant ist, da der Restbetrag nun verloren ist, wird die Beschwerde zurückgewiesen.
Beste grüße,
Nick
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