HomeBeschwerdenIviBet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.

IviBet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 3.086 S/.

IviBet Casino
Sicherheitsindex 7.0 Über dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Peru reichte eine Beschwerde gegen das Casino ein, weil es seine Einzahlungen und Gewinne aufgrund eines angeblichen Betrugs konfisziert hatte, den er bestritt. Er forderte die Rückgabe seines Geldes, da das Casino keine gültige Erklärung abgegeben hatte. Das Beschwerdeteam konnte keine weiteren Untersuchungen durchführen, da der Spieler nicht auf Anfragen reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

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vor 1 Jahr
esÜbersetzungdegb

Ich möchte eine Beschwerde einreichen, weil das Casino meine Einzahlungen und Gewinne aufgrund angeblichen Betrugs konfisziert hat. Ich war derjenige, der das Casino genutzt und meine Gelder verwaltet hat, daher verstehe ich nicht, was sie meinen oder worauf sie dies stützen. Wenn sie keine Lösung anbieten wollen, sollten sie mir zumindest mein Geld zurückgeben, bitte!!

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Hallo Angel.22,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit IviBet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
  • Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde
Sehr geehrte(r) Angel.22,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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