HomeBeschwerdenIviBet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von Verifizierungsproblemen.

IviBet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von Verifizierungsproblemen.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: Mex$1.760

IviBet Casino
Sicherheitsindex 7.0 Über dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Mexiko war frustriert über die ständigen Aufforderungen des Casinos, Einzahlungsnachweise zu erbringen, um seine Gewinne abzuheben. Er hatte die erforderlichen Unterlagen bereits mehrmals eingereicht, musste jedoch dennoch mit Verzögerungen rechnen. Das Beschwerdeteam hatte versucht, ihm zu helfen, indem es zusätzliche Informationen von ihm anforderte. Aufgrund mangelnder Reaktion auf ihre Anfragen wurde die Beschwerde zu diesem Zeitpunkt jedoch geschlossen. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu öffnen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.

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vor 1 Jahr
esÜbersetzungdegb

Ich werde nach meinen Gewinnauszahlungen gefragt. Einzahlungsnachweise, wenn ich frage, wo ich die Überweisungen auf die Plattform tätige. Ich weiß nicht, warum ihnen dieses verdammte Ivibet-Casino so am Herzen liegt. Ich schicke ihnen einen Nachweis, den sie von mir verlangen, und den anderen, den sie von mir verlangen. Ich habe nie die Zeit dafür, ich habe ihn nie angefordert. Ich weiß nicht, warum es mir so wichtig ist. So viel Blödsinn, ich will nur mein Geld, das ich verdiene, und das war's.

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Lieber cosber1992,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit IviBet Casino zu erfahren.

Bitte beachten Sie, dass die gesamte Kommunikation professionell und respektvoll sein sollte. Beleidigende Sprache und Schimpfwörter sind nicht gestattet.

Um ein umfassendes Verständnis der Situation zu erhalten, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie mir folgende Fragen beantworten könnten:

  • Habe ich das richtig verstanden, dass dieser Einzahlungsnachweis das Einzige ist, was das Casino verlangt, um Ihr Geld freizugeben?
  • Hatten Sie in diesem Casino schon einmal erfolgreiche Auszahlungen?
  • Haben Sie Boni genutzt, um Ihre Gewinne anzuhäufen?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Katarina


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vor 1 Jahr
esÜbersetzungdegb

Es handelt sich nicht um Verzögerungen. Wie soll ich Ihnen eine Quittung schicken, wenn sie nicht existiert? Deshalb habe ich Ihnen alle Screenshots mit Informationen geschickt, damit Sie genau hinschauen und Ihre Arbeit überprüfen können. Mein Bankkonto. Ich habe die Transaktionen immer wieder überprüft und keine dieser Stunden ist da. Sagen Sie mir jetzt, wie soll ich Ihnen die Quittung schicken, wenn sie nicht existiert. Ich habe auch meine Auszahlung beantragt, da ich bereits Auszahlungen von meinem bereits verifizierten Santander-Konto vorgenommen habe und auch nicht und noch etwas, wie soll ich das vermeiden, wenn ich Probleme habe und einzahle, um zu gewinnen, und ich gewinne und sie mir meinen Gewinn nicht auszahlen wollen. Sagen Sie mir, Sie wissen, dass das kompatibel ist, hoffe ich, und wenn Sie sich in meine Lage versetzen, okay, wenn ich mein Verhalten akzeptiere, aber sehen Sie, wie viel Arbeit es mich gekostet hat, für meine Santander-Karte zur Bank zu gehen und zu denken, dass es einfacher wäre. Warum ist sie bereits verifiziert und sehen Sie immer, dass es nicht so ist? Ich verstehe nicht, was Sie wollen, wenn ich bereits Auszahlungen von ai vorgenommen habe und mit meinem verifizierten Konto werde ich jetzt eine weitere Einzahlung tätigen, damit Sie sehen können, wie sie ohne Probleme auf die Plattform gelangt, aber wie kann ich abheben? sie machen die Bewegung

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vor 12 Monaten
gbÜbersetzungde

Lieber cosber1992,

Vielen Dank für Ihre Nachrichten. Ich entschuldige mich für die verspätete Antwort. Ich war krankgeschrieben und konnte nicht antworten.

Um die Bearbeitung Ihres Falles zu erleichtern, beantworten Sie bitte präzise die folgenden Fragen.

  • Habe ich das richtig verstanden, dass Sie die geforderte Kaution nicht auf Ihrem Kontoauszug gefunden haben?
  • Können Sie bitte erläutern, welche Spiele Sie in diesem Casino gespielt haben? Spielautomaten, Crash-Spiele, Sportwetten …?
  • Haben Sie Boni genutzt, um Ihre Gewinne anzuhäufen?

Ich freue mich auf Ihre Antwort,

Katarina

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vor 11 Monaten
gbÜbersetzungde
Sehr geehrte(r) cosber1992,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 11 Monaten
gbÜbersetzungde
Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Katarina
Ihr Casino Guru
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