Der Spieler aus der Schweiz hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Geld war noch nicht eingegangen. Nach Prüfung des Sachverhalts stellte sich jedoch heraus, dass es sich tatsächlich um eine fehlerhaft abgerechnete Sportwette und nicht um eine Casino-Auszahlung handelte. Wir wiesen die Beschwerde daher zurück, da unser Forum ausschließlich Beschwerden über Online-Casinos bearbeitet und wir nicht über die nötigen Kenntnisse verfügen, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit Sportwetten zu beurteilen.
IviBet Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
Betrag: 46 CHF
IviBet Casino
Sicherheitsindex 3.8 NiedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 2 Wochen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 2 Wochen
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Sehr geehrte(r) RVP32,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
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vor 2 Wochen
Korrektur der Kategorie: Es geht NICHT um verspätete Auszahlung, sondern um FALSCHE AUSWERTUNG.
Wett-ID 17198493 vom 14.10.2026
Markt: Player to score a point inkl. Verlängerung = Tor ODER Assist laut Ivibet eigenen Regeln.
Wirtz hatte Assist 37' für Barcola, Valente Assist 20' für Zechiel. Beide offiziell. Wette muss GEWONNEN sein.
Bitte Kategorie auf "Falsch ausgewertete Wette" ändern. Screenshots habe ich hochgeladen.
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vor 2 Wochen
"Ivibet Support antwortet mit falschen Informationen - Assists zählen nicht und Spiel 0-0 - beide Aussagen sind nachweislich falsch"
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vor 2 Wochen
Spieler, um einen Punkt zu erzielen (LIVE):... Für Abrechnungszwecke werden nur Tore und Assists berücksichtigt, die während der regulären Zeit erzielt wurden.
NEUER BEWEIS: Ivibet Support behauptet "assists do not count" und "game ended 0-0".
Beides falsch:
1. Laut Ivibet eigener Regel (Screenshot): "only goals and assists are considered" - Assists ZÄHLEN.
2. Feyenoord - Como endete 3-2, nicht 0-0.
Bitte um sofortige Korrektur auf GEWONNEN.
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vor 2 Wochen
ÜbersetzungLieber RVP32,
Nach eingehender Prüfung haben wir festgestellt, dass Ihre Beschwerde Sportwetten betrifft. Unser Forum Casino.guru befasst sich ausschließlich mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass dies für Sie schwierig ist, aber leider verfügen wir nicht über die nötigen Fachkenntnisse, um uns mit solchen Angelegenheiten zu befassen. Daher muss ich Ihre Beschwerde ablehnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ich kann Ihnen einige Webseiten vorschlagen, die Ihnen möglicherweise weiterhelfen können:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Ich hoffe, diese Ressourcen können Ihnen bei Ihrem Problem weiterhelfen.
Beste grüße,
Jean Susor
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