irwin Casino - Ein Spieler beantragt, von Galaktika-Casinos ausgeschlossen zu werden.

Hallo! Könnten sie mir helfen mich bei jeden galaktika nv casino dauerhaft zu sperren? Ich werde von den mitarbeitern ignoriert oder sie verstehen mich nicht! Ich möchte von dieser gruppe keine e-mails mehr oder sonstiges erhalten!

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie Probleme haben. Bitte beachten Sie, dass die Casinos der Galaktika NV unter einer Lizenz der Curaçao Gaming Authority betrieben werden. Daher ist es notwendig, die Kontoschließung für jedes Casino separat zu beantragen.

Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Anträge auf Selbstsperrung aufgrund von Spielsucht bearbeiten. Wenn Sie eine Selbstsperrung beantragen, ist es wichtig, den Grund für die gewünschte Kontosperrung sowie den genauen Zeitraum anzugeben. Achten Sie auf eine aussagekräftige und leicht erkennbare Betreffzeile Ihrer E-Mail. Da die Support-Teams der Casinos täglich eine Vielzahl von E-Mails erhalten, trägt eine aussagekräftige Betreffzeile dazu bei, dass Ihre Anfrage schneller bearbeitet wird. Wir empfehlen Ihnen dringend, stets eine Kopie Ihres Antrags auf Selbstsperrung zu speichern – sei es eine gesendete E-Mail, ein Chatprotokoll oder ein Screenshot. Ein gültiger Nachweis Ihres Antrags kann bei späteren Streitigkeiten oder Missverständnissen äußerst hilfreich sein.

Beispiel :

E-Mail-Betreff: Selbstausschluss aufgrund von Spielsucht

Spielerinformationen:

Vorname:

Nachname:

Geburtsdatum:

Casino-Login:

E-Mail-Adresse:

"Grüße an das Irwin Casino,

Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich mich mit sofortiger Wirkung von diesem Casino und dem Erhalt von jeglichem Werbematerial im Zusammenhang mit Glücksspiel für einen Zeitraum von mindestens xxx Monaten/Jahren (lebenslang) ausschließen möchte.

Der Grund für meine Entscheidung war meine Spielsucht.

Ich nehme zur Kenntnis, dass ich meine Selbstsperre während dieses Zeitraums nicht aufheben kann und dass die Selbstsperre nicht vor Ablauf des vereinbarten Zeitraums aufgehoben werden kann."

Haben Sie in Ihren vorherigen Anfragen den Grund für die Schließung Ihres Kontos angegeben? Falls nicht, senden Sie bitte eine weitere E-Mail an Irwin Casino unter Verwendung der von mir bereitgestellten Vorlage und fügen Sie meine E-Mail-Adresse hinzu. veronika.f@casino.guru Bitte setzen Sie die Empfänger in CC und halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden. Vielen Dank im Voraus.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems so schnell wie möglich helfen.

Beste grüße

Veronika

Sehr geehrte(r) Cyberspace,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.