HomeBeschwerdenImmerion Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Immerion Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Gelöst
Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

Betrag: 327 USD₮

Immerion Casino
Sicherheitsindex:Hoch

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Quebec wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war die Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler äußerte sich frustriert über den langwierigen Auszahlungsprozess vom Immerion Casino, dessen Abwicklung 50 Tage gedauert hatte. Nach mehreren Beschwerden und Kommunikationsversuchen wurde das Geld des Spielers schließlich ohne die erwartete KYC-Verifizierung freigegeben. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert, die Erfahrung des Spielers anerkannt und die erfolgreiche Auszahlung bestätigt.

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vor 1 Jahr
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Ich habe 31 $ Krypto-Einzahlung mit Bonus-Match getätigt. Ich habe die Einzahlung verloren und den Bonus in der Währung IMR = USDT eingesetzt. Die Umsatzbedingungen betragen das 60-fache der Einzahlung.


Die Wetteinsätze werden nicht angezeigt, daher weiß man nicht, wann sie abgeschlossen sind. Ich habe also eine beträchtliche Zeit gespielt, weil ich gewonnen habe und weit über dem maximalen Auszahlungsbetrag lag. Ich habe viel gespielt, um sicherzustellen, dass die Wetteinsätze abgeschlossen waren.


Ich hatte 1100 $ gewonnen, bevor ich versuchte, die Auszahlung einzuleiten, und ihr System wandelte IMR in meine maximale Auszahlung von 327 $ USDT um.


Ich hatte erwartet, dass die Auszahlung sofort oder spätestens innerhalb einer Stunde erfolgt, wie bei den meisten Krypto-Casinos. 24 Stunden später wurde das Geld wieder auf mein Konto überwiesen, ohne dass ich eine E-Mail oder einen anderen Grund dafür erhalten habe. Ich habe den Support kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass die Überprüfung meines Spiels durch die Slot-Anbieter zwei Wochen dauern wird. Ich habe nach einem Grund für die Untersuchung gefragt, aber sie haben mir keinen genannt.


Ich bin seit acht Jahren ein erfahrener Online-Casino-Spieler. Ich habe in so ziemlich jedem Online-Casino gespielt und wahrscheinlich Tausende von Auszahlungen getätigt, und noch nie hat mir ein anderes Casino so etwas angetan.


Ich bin nicht dumm und glaube, dass dies nur eine Ausrede ist, um die Auszahlung zu verzögern und Kunden zum Spielen zu bewegen, damit sie ihre Gewinne verlieren. Dabei handelte es sich um eine maximale Bonusauszahlung von 327 $, obwohl sie 1100 $ gewonnen haben. Ich bin sehr wütend auf dieses Casino. Es gibt keinen guten Grund und kein Recht dazu. Diese alte Casino-Mentalität, die Spieler zu verzögern, hat in der heutigen Zeit der sofortigen Auszahlungen nichts mehr zu suchen.


Bitte wenden Sie sich umgehend an das Management, damit wir das Problem lösen können. Sie sollten Kunden das nicht antun, insbesondere nicht bei so geringen Beträgen. Ich könnte mir eine hohe Auszahlung vorstellen, aber für mich ist das überhaupt nicht in Ordnung.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) troyvan33,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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vor 1 Jahr
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Nein, das ist überhaupt nicht normal. Eine Krypto-Auszahlung bei einem Gewinn von 300 $ über 14 Tage zu verzögern. Für eine ANBIETERPRÜFUNG, um die Rechtmäßigkeit meiner Gewinne zu überprüfen. Ja, klar, als hätte ich an Spielautomaten betrogen, komm schon, das ist eine lächerliche Ausrede…


Warum ist das bei den Hunderten anderen Casinos, von denen ich Geld abgehoben habe, nie passiert???


Außerdem macht diese Art der Verzögerung (Anbieterprüfung) den größten Prozentsatz der Beschwerden auf allen Online-Sites zur Lösung von Casinoproblemen/Bewertungen aus.


Ich bin von der Bewertung von Casino Gurus mit 9,3 enttäuscht, weshalb ich mich angemeldet habe. AskGamblers hat sie mit 6,0 bewertet und es gab eine große Anzahl von Beschwerden über Auszahlungsverzögerungen bei PROVIDER CHECK!!!


In den Geschäftsbedingungen von eToro ist sogar eine Zahlungsverzögerung von bis zu sieben Tagen vorgesehen. Trotzdem ist das keine Entschuldigung dafür, Zahlungen bei kleinen Beträgen so lange zu verzögern…


Meiner Meinung nach ist das eine räuberische Taktik, um Leute dazu zu bringen, ihr Geld zu verspielen. Ein inakzeptables, nachweisliches Verhalten, mit dem sie ihre Kunden ausnutzen. Nur um sich die Taschen zu füllen, indem sie die Auszahlungen reduzieren, um den Umsatz zu steigern.


Und wieder: KEINE anderen Casinos machen das, außer bei einigen seltenen großen Auszahlungen über 10.000 …


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vor 1 Jahr
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Nun, es sind 14 Tage vergangen und raten Sie mal, mein Geld wurde immer noch nicht ausgezahlt …


Ich habe 3 E-Mails gesendet, um alles zu klären, und raten Sie mal, nicht eine Antwort!!!





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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) troyvan33,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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vor 1 Jahr
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Nein, nichts Neues. Der Support hat mir nur gesagt, dass ich weiter warten soll …

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vor 12 Monaten
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Lieber troyvan33,

Wäre es möglich, Ihre vollständige Wetthistorie zusammen mit der E-Mail-Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterzuleiten an nikolas.b@casino.guru zur weiteren Überprüfung?

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Grüße,

Nick

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vor 12 Monaten
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vor 12 Monaten
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Dies ist nur ein Teil der Kommunikation mit dem Support. Ich weiß nicht, wie ich meinen Spielverlauf weiterleiten soll, da er mit Screenshots ziemlich lang ist?

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vor 12 Monaten
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Drei davon waren große Gewinne über 100 $ und einer über 772 $. Das Casino hat das Geld quasi einbehalten, da es sich ohnehin um eine Auszahlung des maximalen Gewinns handelte. Ich verstehe also nicht, warum es jetzt drei Wochen dauert, bis man über drei Gewinne hat. Sie haben meine E-Mail, in der ich nach einer Begründung gefragt habe, nicht beantwortet. Dieses Casino betreibt damit einen Betrug und hofft, dass ich das Geld ausgebe, genau wie bei allen anderen Beschwerden über dieses Casino.

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vor 12 Monaten
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vor 12 Monaten
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Japp, lass es einfach noch eine Woche und noch eine Woche laufen und vielleicht verprasst dieser Idiot das Geld und das Leben geht weiter und jeder ignoriert einfach, dass IMMERION CASINO ALLE AUSSTOHLT... Und das bei so einer hohen Bewertung hier, hmmmmm.

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vor 12 Monaten
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Es ist nur ein Monat, in dem wir alle wissen, dass es gar keinen Anbietercheck gibt, aber das ist ok.

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vor 12 Monaten
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vor 12 Monaten
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Veröffentlichen Sie, dass Sie Diebe

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vor 12 Monaten
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vor 12 Monaten
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Gebt mir eine Pause, ihr Gauner

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vor 12 Monaten
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Casino Guru unterstützt diesen Diebstahl zu Recht!

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vor 11 Monaten
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Lieber troyvan33,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Bitte beachten Sie, dass das Senden mehrerer Antworten ohne Relevanz unsere Antwort verzögern kann. Wir danken Ihnen daher für Ihre Geduld.

Ich habe Ihren Fall nun an meinen Kollegen Stefan weitergeleitet ( stefan.m@casino.guru ), der Ihnen dabei helfen wird, weiterzukommen.

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei der Lösung der Angelegenheit.

Mit freundlichen Grüße,

Nick

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vor 11 Monaten
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Es tut mir leid, dass diese Typen einen angeblichen Anbietercheck von 6 Stunden Spielautomatenspiel schon einen Monat lang hinausgezögert haben … Das ist lächerlich, Leute, ihr unterstützt dieses Casino und bewertet es so hoch, weil das bei ihnen gängige Praxis ist und alle einfach wegschauen???

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vor 11 Monaten
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Lieber troyvan33,

Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem mit dem Casino zu hören. Ich werde das Casino kontaktieren und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.


Nun möchte ich einen Vertreter von Immerion Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.


Liebes Immerion Casino,

Können Sie die Situation kommentieren?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.


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vor 11 Monaten
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Natürlich braucht Immerion Casino volle 7 Tage, um überhaupt zu antworten. Stoppen Sie einfach die Spiele und seien Sie ehrlich, es findet keine Anbieterprüfung statt!!! Das ist eine räuberische Taktik, um die Zahlung zu verzögern, in der Hoffnung, dass ich die Gewinne verliere…


Wenn sie Zweifel an der Rechtmäßigkeit meiner Gewinne hatten, warum ist das Geld dann wieder auf meinem Konto und kann zum Spielen verwendet werden??? Es ist jetzt schon ÜBER EINEN MONAT her und ich verprassle das Geld nicht, ok …


Also macht endlich Schluss mit dieser Scharade und zahlt mir endlich das Geld aus. IMMERION hat über 30 Einzahlungen angenommen, aber ich gewinne zum ersten Mal einen kleinen Betrag, und die machen diesen Blödsinn. Andere Casinos machen das ihren Kunden einfach nicht an, und das ist Fakt…


Ich habe in den letzten 10 Jahren Tausende Male von Hunderten von Casinos abgehoben. Die längste Wartezeit betrug 7 Tage. In den letzten Jahren zahlten die meisten innerhalb von 15 Minuten bis maximal 24 Stunden in Kryptowährungen aus. Wurde auch nie die Rechtmäßigkeit meiner Spielautomatengewinne in Frage gestellt? Das ergibt doch keinen Sinn, Spielautomaten sind nicht manipulierbar!!!


Wenn Sie Ihren Kunden so etwas antun, werden sie nie wieder dort spielen wollen. Diese Vorgehensweise wird nur vom Immerion Casino und seinen Schwesterseiten regelmäßig angewendet. Lesen Sie alle verschiedenen Glücksspiel-Bewertungsseiten, und die überwiegende Mehrheit der Beschwerden betrifft dasselbe Problem. Die Leute sind nicht dumm!!!

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vor 11 Monaten
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Ich habe dieses Casino so satt. Es sind 35 Tage vergangen und die Support-Mitarbeiter sagen mir nur, ich solle geduldig bleiben, da sie ihr Bestes geben, um den Prozess für mich zu beschleunigen, lmao 😂


Ich habe fünf E-Mails an den Support geschickt, da mir ein Manager mit weiteren Informationen antworten würde. Innerhalb von 34 Tagen habe ich keine einzige Antwort erhalten, was absolut unprofessionell ist …


Ich kann nicht glauben, dass sie eine Lizenz haben und überhaupt noch Kunden haben. Die hohe Bewertung hier muss überprüft werden, damit die Leute sich ihres zwielichtigen Verhaltens bewusst sind…


Zu Ihrer Information: Ich habe mich in meiner Spieldauer geirrt. Es waren keine 6 Stunden, sondern nur 2,5 Stunden von Anfang bis Ende, mit nur drei Slot-Bonusgewinnen über 100 $. DAS ZU ÜBERPRÜFEN DAUERT 35 TAGE??? SCHEISSE! DIE MÜSSEN AUF DIE SCHWARZE LISTE GESETZT WERDEN!

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vor 11 Monaten
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Lieber troyvan33 und Casino Guru,


Wir haben alle Informationen an unsere KYC-Abteilung weitergeleitet.


Seien Sie versichert, dass Ihre Anfrage geprüft und so schnell wie möglich bearbeitet wird.


Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch diese Verzögerung entstanden sind, und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser Zeit.


Hochachtungsvoll,

Vertreter von Immerion Casino

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vor 11 Monaten
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Was zum Teufel ist das für eine Antwort vom Casino-Vertreter nach 36 Tagen und es geht weiter??? Ehrlich, das ist nicht Ihr Ernst???

Was zum Teufel hat KYC jetzt damit zu tun??? Das ist so verrückt, zahlt mir endlich ... OMFG!!!

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vor 11 Monaten
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Liebes Immerion Casino,

Können Sie erklären, warum die Auszahlungsanforderung des Spielers nicht funktioniert?

Bitte halten Sie uns in dieser Angelegenheit auf dem Laufenden.

Ich warte auf Ihre Antwort.

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vor 11 Monaten
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@ Stefan CASINO GURU > Können Sie den Abschnitt unter diesem ersten Absatz lesen, der die Schritte dieses Casinos zeigt, um jede Auszahlung bei jedem Kunden absichtlich um mindestens zwei Monate zu verzögern? Die meisten Leute verprassen ihr Geld vor Ablauf der vom Casino vorgesehenen zwei Monate. Meine Frage ist daher: Können wir das Casino melden und nachweisen, was sie den Leuten antun? Können wir sie nicht der Glücksspielbehörde melden, die ihnen die Lizenz erteilt? Würde ihnen das so große Schwierigkeiten bereiten, dass ihre Lizenz gefährdet wäre? Vielleicht sollten sie dann aufhören, unschuldigen Menschen, die das nicht verdienen, so etwas anzutun. Oder gibt es eine andere Möglichkeit, dieses Casino zu melden und jemanden zu finden, der eingreift und es stoppt? Es ist so offensichtlich räuberisches Verhalten und sollte nicht ohne Konsequenzen hingenommen werden!!!

Außerdem muss Ihre Bewertung für sie angepasst und gesenkt werden, um die Leute zu warnen …


Je mehr ich mich mit Beschwerden über dieses Casino beschäftige, die Beschwerdebereiche auf Glücksspielseiten wie dieser lese und Spieler frage, desto erschreckender wird es, wie ähnlich sich die Geschichten aller sind. Sie alle folgen demselben Drehbuch und denselben Zeitrahmen. Es läuft so ab:>>>


1. Die Auszahlung wurde abgelehnt und gesperrt. Der Kunde wurde darauf hingewiesen, dass eine Anbieterprüfung erforderlich ist, um die Rechtmäßigkeit der Gewinne zu bestätigen.

2. Der Support empfiehlt einen Zeitraum von 14 Tagen, um diese Anbieterprüfung abzuschließen …

3,14 Tage vergehen und die Auszahlung ist immer noch gesperrt. Der Kunde meldet sich also bei einer Glücksspielseite wie Guru…

4. Das Casino reagiert erst in der letzten Minute des Countdowns auf die Beschwerdeseite. Zu diesem Zeitpunkt waren bei jedem Beschwerdefall, den ich mir angesehen habe, 30 Tage vergangen, bei mir waren es 35 Tage…

5. Die erste Nachricht des Casinos im Beschwerdefall lautet in jedem Fall, den ich mir angesehen habe, dasselbe ... Als wäre es ein Roboter ... In der Nachricht steht, dass ihre KYC-Abteilung benachrichtigt wird und auf das Problem reagiert??? Aber das Problem sind verzögerte Auszahlungen, während man auf eine Anbieterprüfung wartet???

6. Das Casino stellt sich dumm und wartet eine weitere Woche, bevor es erklärt, dass die Anbieterprüfung erfolgreich und abgeschlossen sei. Die Auszahlung ist bereit…

7. Der Kunde versucht eine Auszahlung, aber 24 Stunden später wird die Auszahlung abgelehnt und erneut blockiert …

8. Das Casino behauptet nun, dass ein KYC-Test erforderlich sei. Auf der Website gibt es jedoch keinen KYC-Bereich. Sie senden es in drei Schritten per E-Mail und lassen Sie jeweils einen Schritt nach dem anderen ausführen. Es dauert drei Tage, bis der nächste Schritt per E-Mail gesendet wird. Sie könnten jedoch alle drei Schritte gleichzeitig per E-Mail senden. Das hilft dem geplanten Verzögerungsprozess jedoch nicht weiter.

9. Der letzte Schritt ist abgeschlossen und eine Auszahlung ist endlich möglich. Sie haben ab diesem Zeitpunkt keine weiteren Schritte mehr. Wer es bis hierher geschafft hat, ist knapp über zwei Monate alt. Sie sind jetzt erschöpft und haben bis zum Äußersten verzögert…

10. Die meisten Kunden schaffen es nie bis zum letzten Schritt. Viele verpulvern am Ende frustriert ihr ganzes Geld während der vielen Verzögerungen. Genau wie vom Casino geplant, deshalb lassen sie alle diesen Unsinn machen …


Offensichtlich verlieren sie jeden Kunden, der ihnen so etwas zufügt. Ich verstehe also nicht, warum sie das für einen klugen Plan halten … Sie werden durch all die verlorenen Kunden viel mehr Geld verlieren!!!

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vor 11 Monaten
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Stefan, sieh dir mal die ganzen Beschwerden bei Ask Gamblers mit diesen Leuten an. Es ist immer die gleiche Geschichte, die gleichen Verzögerungstaktiken und die gleichen Zeitpläne…


Der nächste Schritt des Casinos besteht darin, länger auf eine Antwort zu warten. Sie werden mir sagen, dass die Anbieterprüfung abgeschlossen ist und ich abheben kann. Lesen Sie weiter, aber ich werde wieder abgelehnt. Ich kenne die Zukunft bereits.


Nachdem die Auszahlung abgelehnt wurde, werde ich gebeten, KYC durchzuführen. Allerdings in drei Schritten, und jeder Schritt dauert drei Tage. Das KYC-Verfahren wird also eine weitere Woche oder länger dauern und mich noch weiter aufhalten. Auf ihrer Website gibt es keinen entsprechenden Bereich. KYC wird nur per E-Mail und nur auf Anfrage durchgeführt. Ich habe den Support bereits gefragt, ob ich KYC durchführen kann, um weitere Verzögerungen zu vermeiden, und sie haben NEIN gesagt.

Auch hier ist alles geplant, um Auszahlungen so lange wie möglich hinauszuzögern, da die meisten Leute die Nase voll haben und das Geld verspielen, und das ist es, was das Casino will, also reduzieren sie Auszahlungen und Einnahmen!!



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vor 11 Monaten
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Yhh von g nein

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vor 11 Monaten
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Da ich im Voraus wusste, dass sie um eine weitere Verzögerung bei der KYC bitten würden, habe ich ihnen im April eine E-Mail geschickt und sie gebeten, es jetzt zu tun. Ich habe fünf separate E-Mails gesendet und sie haben kein einziges Mal geantwortet!!! file

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vor 11 Monaten
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Sie warten die vollen 7 Tage ab, bevor sie antworten. Es ist nicht offensichtlich, dass sie Auszahlungen absichtlich verzögern. Als Nächstes folgt die langwierige KYC-Verifizierung per E-Mail, obwohl ich sie schon seit April angefordert habe. Außerdem handelte es sich um eine Krypto-Einzahlung, für die eigentlich keine KYC-Verifizierung erforderlich sein sollte, und auf ihrer Website gibt es keine Möglichkeit, die KYC-Verifizierung einzureichen. Was für ein Witz, das sind über 300 $.

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vor 11 Monaten
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Lieber Troyvan33 und Casino-Guru,


Bitte beachten Sie, dass wir eine Antwort vom Anbieter erhalten haben.


Unser Anti-Fraud-Team hat keine weiteren Fragen an Sie und die Prüfung wurde erfolgreich bestanden.


Hochachtungsvoll,

Vertreter von Immerion Casino

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vor 11 Monaten
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Liebes Immerion Casino,

Können Sie bitte angeben, ob der Spieler das Geld abheben kann?

Ich warte auf Ihre Antwort.

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vor 11 Monaten
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Die Auszahlung wird jetzt seit 5 Tagen bearbeitet. Dieses Casino gibt nicht wegen Unsinn auf …

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vor 11 Monaten
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Ich weiß bereits, dass sie meine Auszahlung ablehnen und eine langwierige KYC-Verifizierung verlangen werden … Damit sie das Ganze noch ein paar Wochen hinauszögern können … Das haben sie bei jeder Kundenbeschwerde gemacht, die ich online gefunden habe … Ich habe erneut darum gebeten, die KYC-Prüfung im April abzuschließen, da ich wusste, dass sie das tun würden … Außerdem hat mich der Support wiederholt abgewiesen und gesagt, dass KYC nicht notwendig sei … Ja, richtig, dieses Casino ist so dreckig …


Und nochmal, Casino-GURU, Sie können die Taktik dieses Casinos, Auszahlungen zu verzögern, nicht ignorieren. Ich fordere erneut, dass ihre Bewertung deutlich herabgesetzt wird, und es sollte nicht zu 100 % eine hohe Sicherheitsbewertung von 9,3 sein … das ist nicht richtig, und Sie verleiten die Leute in die Irre, damit sie dort spielen und das durchmachen müssen …

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vor 11 Monaten
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Lieber Troyvan33 und Casino-Guru,


Der Spieler hat sein Geld erfolgreich abgehoben.


Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch diese Verzögerung entstanden sind, und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser Zeit.


Hochachtungsvoll,

Vertreter von Immerion Casino

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Ja, überraschenderweise habe ich 50 Tage später meine Gewinne vom Immerion Casino erhalten. Ich kann nicht sagen, dass ich glücklich oder aufgeregt bin, da sie mir den ganzen Spaß am Gewinnen genommen und das Ganze zu einer schrecklichen Erfahrung gemacht haben. Ich danke ihnen, dass sie zumindest auf die KYC-Verifizierung verzichtet haben, wie sie es normalerweise bei anderen tun. Wahrscheinlich, weil ich sie bereits darauf hingewiesen habe…




Ohne Zweifel werde ich NIE WIEDER im Immerion Casino spielen. Ich hoffe, sie sehen ein, dass es schlecht fürs Geschäft ist, den Leuten das anzutun. 50 Tage Wartezeit für eine Krypto-Auszahlung von 300 $ sind heutzutage einfach nur lächerlich. Bei so vielen Casinos mit Sofortauszahlung würde man die Leute niemals so behandeln, wie Immerion es regelmäßig mit den meisten seiner Kunden tut. Sie haben den Spaß am Gewinnen völlig verdorben. Ich habe wirklich das Gefühl, hart für dieses Geld gearbeitet zu haben und nichts gewonnen zu haben. Wenn sie nicht damit aufhören, werden sie irgendwann pleitegehen!!!

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Lieber troyvan33,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Stefan,Casino.Guru

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