@ Stefan CASINO GURU > Können Sie den Abschnitt unter diesem ersten Absatz lesen, der die Schritte dieses Casinos zeigt, um jede Auszahlung bei jedem Kunden absichtlich um mindestens zwei Monate zu verzögern? Die meisten Leute verprassen ihr Geld vor Ablauf der vom Casino vorgesehenen zwei Monate. Meine Frage ist daher: Können wir das Casino melden und nachweisen, was sie den Leuten antun? Können wir sie nicht der Glücksspielbehörde melden, die ihnen die Lizenz erteilt? Würde ihnen das so große Schwierigkeiten bereiten, dass ihre Lizenz gefährdet wäre? Vielleicht sollten sie dann aufhören, unschuldigen Menschen, die das nicht verdienen, so etwas anzutun. Oder gibt es eine andere Möglichkeit, dieses Casino zu melden und jemanden zu finden, der eingreift und es stoppt? Es ist so offensichtlich räuberisches Verhalten und sollte nicht ohne Konsequenzen hingenommen werden!!!
Außerdem muss Ihre Bewertung für sie angepasst und gesenkt werden, um die Leute zu warnen …
Je mehr ich mich mit Beschwerden über dieses Casino beschäftige, die Beschwerdebereiche auf Glücksspielseiten wie dieser lese und Spieler frage, desto erschreckender wird es, wie ähnlich sich die Geschichten aller sind. Sie alle folgen demselben Drehbuch und denselben Zeitrahmen. Es läuft so ab:>>>
1. Die Auszahlung wurde abgelehnt und gesperrt. Der Kunde wurde darauf hingewiesen, dass eine Anbieterprüfung erforderlich ist, um die Rechtmäßigkeit der Gewinne zu bestätigen.
2. Der Support empfiehlt einen Zeitraum von 14 Tagen, um diese Anbieterprüfung abzuschließen …
3,14 Tage vergehen und die Auszahlung ist immer noch gesperrt. Der Kunde meldet sich also bei einer Glücksspielseite wie Guru…
4. Das Casino reagiert erst in der letzten Minute des Countdowns auf die Beschwerdeseite. Zu diesem Zeitpunkt waren bei jedem Beschwerdefall, den ich mir angesehen habe, 30 Tage vergangen, bei mir waren es 35 Tage…
5. Die erste Nachricht des Casinos im Beschwerdefall lautet in jedem Fall, den ich mir angesehen habe, dasselbe ... Als wäre es ein Roboter ... In der Nachricht steht, dass ihre KYC-Abteilung benachrichtigt wird und auf das Problem reagiert??? Aber das Problem sind verzögerte Auszahlungen, während man auf eine Anbieterprüfung wartet???
6. Das Casino stellt sich dumm und wartet eine weitere Woche, bevor es erklärt, dass die Anbieterprüfung erfolgreich und abgeschlossen sei. Die Auszahlung ist bereit…
7. Der Kunde versucht eine Auszahlung, aber 24 Stunden später wird die Auszahlung abgelehnt und erneut blockiert …
8. Das Casino behauptet nun, dass ein KYC-Test erforderlich sei. Auf der Website gibt es jedoch keinen KYC-Bereich. Sie senden es in drei Schritten per E-Mail und lassen Sie jeweils einen Schritt nach dem anderen ausführen. Es dauert drei Tage, bis der nächste Schritt per E-Mail gesendet wird. Sie könnten jedoch alle drei Schritte gleichzeitig per E-Mail senden. Das hilft dem geplanten Verzögerungsprozess jedoch nicht weiter.
9. Der letzte Schritt ist abgeschlossen und eine Auszahlung ist endlich möglich. Sie haben ab diesem Zeitpunkt keine weiteren Schritte mehr. Wer es bis hierher geschafft hat, ist knapp über zwei Monate alt. Sie sind jetzt erschöpft und haben bis zum Äußersten verzögert…
10. Die meisten Kunden schaffen es nie bis zum letzten Schritt. Viele verpulvern am Ende frustriert ihr ganzes Geld während der vielen Verzögerungen. Genau wie vom Casino geplant, deshalb lassen sie alle diesen Unsinn machen …
Offensichtlich verlieren sie jeden Kunden, der ihnen so etwas zufügt. Ich verstehe also nicht, warum sie das für einen klugen Plan halten … Sie werden durch all die verlorenen Kunden viel mehr Geld verlieren!!!
@ Stefan CASINO GURU > Can you read all below this initial paragraph that shows the steps this casino takes to purposely delay every withdrawl by atleast 2 months with every customer. Most people end up blowing the money before the 2 months as designed by the casino. So my question is can we report the casino with proof of what they are doing to people. Can we not report them to their gambling authority that licenses them ? Would that get them in trouble enough to threaten their license ? So maybe they stop doing this to innocent people that don’t deserve this. Or is there another way I can report this casino to someone that will step in & stop them? It’s such obvious predatory behaviour & It shouldn’t be allowed without consequences !!!
Also your rating for them needs to readjusted & lowerred to warn people…
The more I look into complaints about this casino, reading the complaints sections on gambling sites like here & ask gamblers etc. It’s really scary how similar everyone’s story is. They all follow the same script & the same timeframes. It goes like this>>>
1.Withdrawl is denied & Locked…Customet advised a Provider check is required to validate the legitimacy of the winnings ???
2.Support advises a 14 day timeframe to complete this provider check…
3.14 days passes & withdrawal still locked. So customer opens a complaint case on a gambling site like Guru…
4.Casino doesn’t respond to the complaint site until the last min of the countdown. At this point it’s been 30 days in every complaint case that I’ve looked at & it was 35 days for me…
5.Casinos first message in the complaint case will say the same thing for every case I’ve looked at..Like it’s a robot.. Message reads that their KYC dept. will be notified & respond to the problem??? But the issue is with delayed withdrawls waiting for a provider check ???
6.Casino plays dumb & waits another week then declares that the provider check is good & completed. Go ahead & withdrawl is ready…
7.Customer attempts a withdrawl but 24hrs later the withdrawal gets rejected & gets blocked again…
8.Casino now says they need KYC done. Yet there is no KYC section on their website.. They email it in 3 steps & make you do 1 step at a time. It takes 3 days until they email the next step. Yet they could email all 3 steps at once. That doesn’t help their designed delay process though…
9.Final step is done with & niw withdrawal is finnally possible. They have no more moves at this point. Anybody that made it this far, is right around the 2 month mark. They exhausted & delayed to their max now…
10.Most customers never make it to final step. Most end up blowing all the money in frustration during all delays. Just like the casino had planned, that’s why they make everybody do this nonesense…
Now Obviously they lose every customer that they put through this . So I don’t understand why they think it’s a smart plan… They will lose much more money on all the lost customers !!!
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