Der Spieler weigerte sich, sein Konto zu verifizieren, um eine Auszahlung vornehmen zu können. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler die Überprüfung beendete und sein Guthaben abhob.
IceCasino - Der Spieler verweigerte die Überprüfung.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 3.000 €
IceCasino
Sicherheitsindex 9.8 Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungUnzuverlässige Seite.
Nach einem Gewinn wird mir gesagt, dass ich kein Dokument benötige, das belegt, woher das Geld kommt. Ich spielte wenig und hatte Glück. Ich bin derzeit arbeitslos und kann keine Gehaltsschecks ausstellen. Und sie wollen mir den Gewinn nicht geben. Ich warte noch eine Woche, danach werde ich handeln
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungHallo Matthias,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit IceCasino zu hören. Bitte beachten Sie, dass es absolut nichts zu tun gibt, wenn Sie sich weigern, sich zu verifizieren. Es ist in jedem einzelnen Casino erforderlich, sich und Ihre Zahlungsmethode zu verifizieren, um eine Auszahlung vornehmen zu können.
Ich würde empfehlen, den Anweisungen des Casinos zu folgen und ihnen die angeforderten Dokumente zuzusenden, sonst können wir auch nichts tun.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungGuten Abend. Ich habe alle meine Dokumente validiert. Aber ich habe bisher nur ein Drittel meiner Gewinne ausgezahlt bekommen. Wenn ich den Rest erhalte, werde ich den Bericht entfernen.
Auf keiner anderen Seite hatte ich jemals diese Probleme
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungHallo Matthias,
Teilen Sie uns mit, ob das Geld bis Ende nächster Woche ankommt, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass sie Ihnen früher oder später den vollen Betrag zur Verfügung stellen werden, wenn sie Sie bereits einmal bezahlt haben.
Grüße,
Nick
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungNur auf dieser Seite dauert es lange, einen Gewinn abzuheben. Auf jeder anderen Seite nicht länger als 3 Tage. Hier Wochen bah
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungHallo Matthias,
Ich kann Ihre Frustration verstehen, aber ich kann Ihnen versichern, dass es einige Casinos gibt, die viel länger brauchen, um eine Auszahlung zu bearbeiten. In Ihrem Fall – wo das Casino Ihnen bereits einen Teil Ihres Guthabens ausgezahlt hat, hätte ich keine Angst, dass Sie es nicht bekommen. Auch wenn Sie unzufrieden sind, gibt es viele Casinos, in denen Sie solche Dinge verhindern können. Denn ich würde wirklich nur empfehlen, noch etwas zu warten.
Grüße,
Nick
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungLiebe Matthias,
Gemäß unseren Aufzeichnungen wurden alle Auszahlungen abgeschlossen. Die letzte wurde am 25.03.2022 07:52:21 (UTC) verarbeitet. Können Sie bitte bestätigen, dass alle Gewinne eingegangen sind?
Danke!
Mit freundlichen Grüßen,
EisCasino
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungHallo Matthias,
Können Sie bitte bestätigen, ob das Geld angekommen ist? Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.
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vor 4 Jahren
ÜbersetzungHallo! Es ist angekommen! Wie kann ich meinen Anspruch stornieren? Danke
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