IceCasino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Hallo Marning,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit IceCasino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie mir bitte mitteilen, seit wann Sie in diesem Casino spielen? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit verifiziert? Wann haben Sie sich das letzte Mal aus dem Casino zurückgezogen?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich möchte IceCasino bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Problems des Spielers zu helfen.

Ich hoffe. Gestern schickte mir icecasino eine E-Mail, in der ich darauf bestand, dass ich vpn verwende, um mein Guthaben abzubuchen und nur die letzte Einzahlung zu behalten. Ich kann ihre Entscheidung nur akzeptieren. Ich lebe in Budapest, muss ich wirklich meine IP verstecken, um nach Norwegen zu gehen? Unverständlich. Ich schicke Ihnen eine E-Mail, um einen Blick darauf zu werfen. Kunden sind immer angreifbar.

Hallo alle,

Wir möchten bestätigen, dass das Casino tatsächlich den Nachweis der Spielaktivität von Oslo (Norwegen) angefordert hat, da wir das Gameplay am 09. August sehen können.

Liebe Marning ,

Können Sie uns freundlicherweise einen solchen Nachweis zur Verfügung stellen?

Danke im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

Ich kann keinen Beweis erbringen, ich bestätige, dass ich kein VPN benutzt habe, und natürlich war ich nicht in Norwegen. In Ungarn bin ich immer zu Hause. Denken Sie anders darüber nach, ich wette legal in Ungarn, warum nach Norwegen gehen oder ein VPN verwenden, um meinen Standort zu verbergen. Das ist nicht nötig. Sie bestehen darauf, dass Sie Beweise haben, und Sie bestehen darauf, dass Ihr System in Ordnung ist. Du bist stark.

Liebes EisCasino,

Können Sie bitte den Protokollverlauf des Players an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?

Welchen Vorteil hat der Spieler aus einem einzigen Protokoll aus einem anderen Land? Beeinflusst es überhaupt etwas?

Hallo Nick,

Die Nachweise wurden erbracht.

Auch die Kommentare enthalten.

Das Problem sollte behoben werden.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo alle

Ich bin froh, dass mein Konto einsatzbereit ist. Mein Geld ist auch angekommen. Auch wenn der Prozess mühsam ist, die Ergebnisse sind immer gut. Danke.

Danke für deine Hilfe, Nick.

Danke, icecasino kann es endlich für mich lösen. Ich weiß zwar nicht, was dazwischen passiert ist, aber ihr habt gute Arbeit geleistet, damit umzugehen.

Vielen Dank, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick