Heybets Casino - Spieler muss trotz VIP-Status mit verzögerter Auszahlung rechnen.

Dieses Casino war monatelang großartig. Es antwortete mir immer schnell im Live-Chat und hatte sogar einen VIP-Host auf Telegram, „Luke Jackson", der mir oft Boni gab. Meine Auszahlungen wurden immer fast sofort bearbeitet, selbst wenn es sich um kleinere Beträge handelte. Plötzlich antwortete niemand mehr. Luke antwortete wochenlang nicht, dann tat er es endlich und entschuldigte sich. Er sagte, er sei eine Zeit lang wirklich krank gewesen und fragte, wie er mir helfen könne. Ich erzählte ihm alles, woraufhin er mich wochenlang weiter ärgerte, ohne zu antworten. Meine Nachrichten an ihn werden als angesehen angezeigt. Ich habe immer Kryptowährungen verwendet. Litecoin. Ich habe viele Einzahlungen im Wert von weit über 10.000 getätigt. Ich bin außerdem ein VIP Platinum 7 mit über 1,4 Millionen Einsätzen.

Lieber wbfkv4dbc4,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Besorgnis. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem speziellen Glücksspielunternehmen erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle hat sich das Casino entschieden, bei allen unseren Verhandlungsversuchen jeglicher Art eine „Keine Reaktion"-Politik zu verfolgen.

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch wirklich, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.

• Können Sie bitte bestätigen, dass Sie Ihre Gewinne ohne die Hilfe von Bonusgeld erzielt haben?
• Die von Ihnen eingereichten Screenshots zeigen Auszahlungsanträge von Anfang April. Haben Sie Ihre Auszahlungen storniert und neue angefordert?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihr Konto bitten wird. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen verlangt, geben Sie bitte keine Informationen preis .

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Sehr geehrte(r) wbfkv4dbc4,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.