GunsBet Casino - Der Spieler ist mit der Auszahlungsrichtlinie des Casinos nicht einverstanden.

Finger weg! Ich muss 3 mal meine einzahlung verspielem um eine auszahlung dieses gewinnes zu ereichen? Und dann ein sehr unfreundlicher Chat. Ich musste meine 197 komplett auf 0 spielem um das Konto schliessen lassen? 

Liebe Julia,

Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru wenden und uns auf dieses Problem aufmerksam machen. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe die Geschäftsbedingungen des Casinos überprüft und die folgende Regel gefunden:

37. Wenn ein Spieler eine Auszahlung des Geldes beantragt hat, die Summe der seit der letzten Einzahlung getätigten Wetten jedoch weniger als das Dreifache dieser Einzahlung beträgt, behält sich das Casino das Recht vor, dem Spieler die Kosten für die Transaktionsverarbeitung, einschließlich Einzahlungen, in Rechnung zu stellen und Abhebungen. "

Es besagt, dass Sie die Einzahlung dreimal setzen müssen, andernfalls kann das Casino Ihnen Transaktionsgebühren in Rechnung stellen. Sie hätten also Ihr Geld abheben können, aber Sie würden einfach nicht den gesamten Betrag erhalten. Könnten Sie uns bitte Screenshots oder eine Abschrift des Chats mit dem Casino-Repräsentanten bezüglich der Beschwerde schicken?

Freundliche Grüße,

Peter

Lieber Juli,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten und die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diese Beschwerde ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.