Der Spieler aus Deutschland wartet seit fast 14 Tagen auf die Bearbeitung seiner Auszahlung, obwohl sein Konto verifiziert ist und seine Gewinne nicht auf Boni beruhen. Er merkt an, dass frühere Auszahlungen erfolgreich waren, die Bearbeitungszeit sich aber mit jedem neuen Versuch verlängert hat.
Green Luck Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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1d 9h 7m 41s
Green Luck Casino
Sicherheitsindex 7.8 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 1 Woche
ÜbersetzungHey,
Es sind fast 14 Tage vergangen, und meine Auszahlung wurde immer noch nicht bearbeitet.
Mein Konto ist bereits verifiziert, und diese Gewinne wurden nicht mit Bonusgeldern erzielt.
Ich habe in der Vergangenheit bereits erfolgreich Auszahlungen erhalten, aber es scheint, dass die Bearbeitungszeit mit jeder neuen Auszahlung länger wird.
Vielen Dank im Voraus!
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vor 6 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 6 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit dem Green Luck Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Seit wann ist Ihre aktuelle Auszahlung ausstehend? Könnten Sie mir bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanfrage zukommen lassen?
- Wann haben Sie sich zuletzt bezüglich der Verzögerung mit dem Support in Verbindung gesetzt?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich dieses Problems zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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