GreatSpin Casino - Das Spielerkonto wurde geschlossen und das Guthaben eingezogen.

Betrugscasino – Greatspin Casino stiehlt Spielergelder.

GreatSpin Casino hat mein Guthaben einbehalten, nachdem ich den Verifizierungsprozess vollständig abgeschlossen und alle angeforderten Dokumente eingereicht hatte. Dieses Casino arbeitet unseriös und ist nicht vertrauenswürdig.

Ich habe eingezahlt, normal gespielt und eine Auszahlung beantragt. Sobald ich meine Gewinne abheben wollte, starteten sie einen endlosen KYC-Verifizierungsprozess, der die Auszahlung verzögern sollte.

Ich habe vollumfänglich kooperiert und alles bereitgestellt, was verlangt wurde:

* Ausweisdokumente

* Adressnachweis

* Selfies

* Fotos zur handschriftlichen Bestätigung

* Weitere Erläuterungen zu meinem Konto

Ihr Support-Team bestätigte wiederholt die Gültigkeit und Akzeptanz meiner Dokumente. Trotzdem verzögerten sie die Auszahlung immer wieder. Nachdem ich gestern über den Chat um Erklärungen gebeten hatte, erhielt ich heute eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Konto plötzlich geschlossen und mein gesamtes Guthaben einbehalten wurde. Als Begründung wurden vage Anschuldigungen und allgemeine Klauseln aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeführt, ohne dass ein konkreter Beweis für ein Fehlverhalten vorgelegt wurde.

Alle von mir eingereichten Informationen und Dokumente waren echt und gehörten mir persönlich. Besonders ärgerlich ist, dass sie erst nach der Auszahlung behaupteten, es gäbe angeblich ein Problem. Einzahlungen wurden sofort akzeptiert, aber bei Auszahlungen behielten sie das Geld plötzlich ein.

Das ist kein normales Casino-Verhalten. Meiner Meinung nach handelt es sich bei GreatSpin Casino um eine Betrugsfirma, die endlose Verifizierungsanfragen und vage Anschuldigungen als Vorwand nutzt, um Auszahlungen zu vermeiden und Spielerguthaben zu stehlen.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

• Welche Spiele haben Sie in diesem Casino gespielt? Waren es Spielautomaten, Live-Casino-Spiele oder Sportwetten?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus erzielt?
• Haben Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich bestanden, bevor Ihr Konto gesperrt wurde?
• Bitte leiten Sie mir die E-Mail weiter, die Sie vom Casino erhalten haben, nachdem Ihr Konto gesperrt wurde. veronika.f@casino.guru Die

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika