Der Spieler aus Deutschland beantragte eine Rückerstattung von 1.272 € mit der Begründung, das Casino habe gegen seine Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen verstoßen. Er hatte ein Einzahlungslimit festgelegt, konnte aber unmittelbar nach Aufhebung des Limits trotz der angegebenen 24-stündigen Wartezeit mehr als den zulässigen Betrag einzahlen. Das Beschwerdeteam überprüfte die Situation, konnte jedoch die Angaben des Spielers bezüglich des Zeitpunkts der Limit-Aufhebung und der Maßnahmen des Casinos nicht bestätigen. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund unzureichender Beweise für den Rückerstattungsantrag des Spielers abgelehnt.
GOPLAY365 Casino - Spieler fordert Rückerstattung aufgrund eines Verstoßes gegen verantwortungsbewusstes Spielen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Unzureichende Beweise von Spielerseite
Betrag: 1.272 €
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Sicherheitsindex 5.6 Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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