Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich äußerte seine Frustration über die Weigerung von Goldenbet, neue Einzahlungen zurückzuerstatten, obwohl er ein problematischer Spieler ist. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass die Maßnahmen des Casinos angemessen waren, da das Konto geschlossen worden war, nachdem der Spieler seine Glücksspielprobleme offengelegt hatte. Da die Situation aufgrund eines fehlgeschlagenen Selbstausschlusses nicht für eine Rückerstattung in Frage kam, wurde die Beschwerde geschlossen.





