HomeBeschwerdenGoldenbet Casino - Spieler fordert Rückerstattung nach Kontoproblemen mit Goldenbet.

Goldenbet Casino - Spieler fordert Rückerstattung nach Kontoproblemen mit Goldenbet.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

Betrag: £2.000

Goldenbet Casino
Sicherheitsindex 5.7 Unter dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich äußerte seine Frustration über die Weigerung von Goldenbet, neue Einzahlungen zurückzuerstatten, obwohl er ein problematischer Spieler ist. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass die Maßnahmen des Casinos angemessen waren, da das Konto geschlossen worden war, nachdem der Spieler seine Glücksspielprobleme offengelegt hatte. Da die Situation aufgrund eines fehlgeschlagenen Selbstausschlusses nicht für eine Rückerstattung in Frage kam, wurde die Beschwerde geschlossen.

Verfasst von Tomas
Complaint Specialist
Eingereicht am: 2025-01-10 | Geschlossen : 2025-03-04
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