Die Spielerin aus Australien beschwert sich, weil sie ihre Gewinne nicht abheben kann. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Golden Reels Casino - Die Spielerin kann ihre Gewinne nicht abheben.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: ??
Golden Reels Casino
Sicherheitsindex 7.2 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungBeim dritten Mal habe ich 300 gewonnen. Ich habe versucht, es herauszunehmen und sie sagten, da ich aktive Boni hatte, konnte ich es nicht nehmen und wenn ich den Bonus entfernte, würde mein Barguthaben auf 0 gehen
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vor 6 Jahren
ÜbersetzungLieber Elspeth,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.
Würdest du so nett sein und dein Problem genauer beschreiben? Könnten Sie bitte angeben, ob Sie mit einem Bonus gespielt und gewonnen haben?
Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLieber Elspeth,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLeider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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