Golden Reels Casino - Der Bonus des Spielers ist ungültig.

Sie sagen, dass der Bonus ungültig ist und keine Ehre darstellt

Liebe Rachel,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und ich bedaure Ihre unangenehme Situation. Könnten Sie angeben, auf welchen konkreten Bonus Sie sich beziehen? Haben Sie den KYC (Verifizierungs) -Prozess in diesem Casino erfolgreich bestanden? Und haben Sie sich schon einmal erfolgreich aus diesem Casino zurückgezogen?

Könnten Sie bitte auch relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an satrio.y@casino.guru weiterleiten? Bitte beachten Sie, dass manchmal E-Mails von Casinos in Ihrem Spam-Ordner landen können. Überprüfen Sie dies daher auch. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Satrio

Liebe Rachel,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Ich habe eine Kopie meines Chat-Protokolls in meinen E-Mails, also sende ich es durch. Ich habe den exklusiven nd-Code verwendet, wenn ich mich über den Link auf Casino Guru anmelde, wenn das hilft.

Hallo Rachel,

Danke für deine Antwort. Könnten Sie bitte diese Chat-Mitschrift an satrio.y@casino.guru senden

Grüße,

Hallo Rachel,

Irgendwelche Updates zu Ihrem Fall? Vielen Dank

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.