HomeBeschwerdenGolden Panda Casino - Die Auszahlung des Spielers erfolgt verzögert und ohne Reaktion.

Golden Panda Casino - Die Auszahlung des Spielers erfolgt verzögert und ohne Reaktion.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 7.500 kr

Golden Panda Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Schweden hatte 8 Tage zuvor eine Auszahlung beantragt, jedoch weder eine Antwort noch eine Auszahlung erhalten. Nachdem er Schwierigkeiten hatte, Kontaktdaten zu finden, schickte er eine E-Mail an das Casino, erhielt jedoch immer noch keine Antwort. Das Beschwerdeteam hatte die Reaktionszeit um 7 Tage verlängert, musste die Beschwerde jedoch letztendlich ablehnen, da der Spieler nicht auf Anfragen reagierte. Infolgedessen konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden.

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vor 1 Jahr
seÜbersetzungdegb

Habe vor 8 Tagen eine Auszahlung beantragt, keine Antwort, nichts ausgezahlt, Kontaktdaten schwer zu finden, aber nach etwas Detektivarbeit habe ich die Adresse gefunden und 3gr eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten. Kann nur als Betrug betrachtet werden, zahlen Sie KEIN Geld bei dieser Firma ein

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Hallo Ohman22,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Golden Panda Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
  • Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?


Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde
Sehr geehrte(r) Ohman22,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
gbÜbersetzungde

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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