Eine Spielerin aus Salta hat Probleme, ihr verifiziertes Guthaben von 150.805,51 ARS von Gold Casino abzuheben. Ihre Auszahlungsanträge werden seit über 78 Tagen abgelehnt. Obwohl sie auf Stufe 2 verifiziert ist, werden die Gelder immer wieder ihrem Spielkonto gutgeschrieben. Der Support teilt lediglich mit, dass an dem Problem gearbeitet wird.
Gold.Casino - Die Rücknahme des Spielers hat sich verzögert.
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Gold.Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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vor 21 Stunden
ÜbersetzungSpieler-ID: von Casino Guru verborgen
Spieler-E-Mail: von Casino Guru ausgeblendet
Spielername: von Casino Guru verborgen – Verifiziertes Level 2
Im Februar 2026 tätigte ich mehrere Einzahlungen in Höhe von insgesamt 80.000 ARS per Banküberweisung.
Mein aktueller Kontostand beträgt 150.805,51 ARS. Seit dem 07.02.2026 werden alle meine Auszahlungsanfragen von Gold Casino abgelehnt. Das System schreibt die Gelder meinem Spielguthaben wieder gut, wodurch ein „Kontostandskreislauf" entsteht.
Mein Konto ist vollständig verifiziert (Level 2). Obwohl meine KYC-Prüfung vor über 78 Tagen abgeschlossen wurde, hat Gold Casino noch keine Auszahlung bearbeitet. Der Support sagt lediglich: „Wir arbeiten daran."
Laut Casino Guru-Bewertung hat das Gold Casino einen unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex von 5,1/10 und keine gültige Lizenz.
Antrag: Sofortige Rücknahme von ARS 150.805,51.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 2 Stunden
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.
- Haben Sie versucht, für die Auszahlung Ihrer Gewinne eine andere Zahlungsmethode zu wählen?
- Welche Zahlungsmethoden stehen in Ihrem Konto für Auszahlungen zur Verfügung?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus erzielt?
- Welche Spiele haben Sie in diesem Casino gespielt?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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