Glorion Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich spiele seit sechs Monaten auf dieser Seite, habe bestimmt schon über 30.000 $ eingezahlt und bisher nur 20.000 $ erfolgreich abgehoben. Die Auszahlung erfolgt alle 48 Stunden. Vor drei Wochen hatte ich einen Jackpot von 50.000 $. Ich habe versucht, das Geld abzuheben, aber meine Transaktion ist noch ausstehend.

Als ich mich jeden Tag mit dem Online-Kundendienst des Casinos in Verbindung setzte, hieß es immer, man arbeite an meiner Auszahlung, das Finanzteam sei auf ein Problem gestoßen und habe Schwierigkeiten mit der Auszahlung.

Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll.

Es ist, als würden sie mit mir spielen.

Gestern erhielt ich eine E-Mail mit guten Neuigkeiten: Mein Team arbeite an meiner Auszahlung. Was soll das denn? Die arbeiten jetzt schon über drei Wochen daran, und ich bin total genervt. Was kann ich tun, um an mein Geld zu kommen?

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

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Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Auszahlung Ihrer Gewinne gewählt? War es dieselbe, die Sie zuvor verwendet haben?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila