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GG.BET Casino - Das Spielerkonto wurde geschlossen.

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6d 16h 31m 2s

GG.BET Casino
Sicherheitsindex 9.1 Sehr hoch

Zusammenfassung der Fälle

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Ein Spieler aus Tschechien berichtet, dass sein Konto bei GG.BET aufgrund des Vorwurfs der Fälschung von Verifizierungsdokumenten dauerhaft gesperrt und sein gesamtes Guthaben eingezogen wurde. Er bestreitet die Vorwürfe. Trotz seiner Versuche, das Problem über den Support zu lösen, erhielt er keine konkreten Informationen oder Beweise zu dem Vorwurf.

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vor 3 Tagen
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 7 Stunden
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Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 7 Stunden
gbÜbersetzungde

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit GG.BET Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Könnten Sie uns bitte die Datei des Dokuments zur Verfügung stellen, das Sie im Rahmen des Verifizierungsprozesses für den Fall eingereicht haben?
  • Wann haben Sie sich im Casino registriert und wann haben Sie den Verifizierungsprozess gestartet?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus erzielt?
  • Senden Sie die Informationen bitte an meine E-Mail-Adresse: tomas@casino.guru

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


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LukasB hat noch 6d 16h 31m 2s Zeit, um zu antworten

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