Der schwedische Spieler wartet seit über drei Wochen auf seine Auszahlung, die nun schon fast einen Monat andauert. Obwohl alle erforderlichen Angaben gemacht wurden, hat er keine klare Erklärung für die Verzögerung erhalten und bittet um Unterstützung bei der Lösung des Problems.
Gangsta Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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6d 21h 38m 52s
Gangsta Casino
Sicherheitsindex 8.4 HochZusammenfassung der Fälle
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gestern
ÜbersetzungHallo Casino Guru,
Ich kontaktiere Sie bezüglich einer Auszahlung, auf die ich seit über drei Wochen warte, mittlerweile fast einen Monat. Meine Identität ist vollständig verifiziert.
Die Auszahlung ist noch immer nicht abgeschlossen, und ich habe keine klare Erklärung für die Verzögerung erhalten. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich dieser Sache annehmen und mir helfen könnten, meine Auszahlung schnellstmöglich zu bearbeiten.
Bitte lassen Sie mich wissen, falls Sie weitere Informationen von mir benötigen.
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vor 11 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 11 Stunden
ÜbersetzungLieber Hejsanhejsan,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie in der Vergangenheit bereits erfolgreiche Auszahlungen vom Casino vorgenommen?
- Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus erzielt?
- Könnten Sie mir bitte einen Screenshot Ihrer ausstehenden Auszahlungsanfrage und Ihrer letzten Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Verzögerung zukommen lassen? Senden Sie die Informationen bitte an meine E-Mail-Adresse. tomas@casino.guru Oder posten Sie Screenshots hier.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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