Der Spieler aus den Niederlanden schilderte eine lange Geschichte der Spielsucht, die mit 17 Jahren begann und zu Aktivitäten wie dem Umgehen von Standortbeschränkungen und dem Vernachlässigen von Selbstausschlussmaßnahmen gehörte. Trotz mehrfacher Bitten um Hilfe in Bezug auf seine spielbezogenen Probleme und der Information an das Casino, dass sein Glücksspiel sein Leben zerstört habe, ließ das Casino ihn weiterhin spielen, ohne ihm angemessenen Schutz oder Unterstützung zu bieten. Er versuchte, den negativen Saldo seiner Abhebungen und Einzahlungen anzufechten oder sich mit dem Casino auf einen akzeptablen Betrag zu einigen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da das Beschwerdeteam zu dem Schluss kam, dass es ohne einen formellen Selbstausschlussantrag des Spielers nicht weiterhelfen könne. Der Spieler wurde beraten, wie er in Zukunft ordnungsgemäß einen Selbstausschluss beantragen kann, und die Beschwerde wurde geschlossen.
Gamdom Casino - Spieler beantragt Streitfall bezüglich negativen Kontostands nach Kontoproblemen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Unzureichende Beweise von Spielerseite
Betrag: 30.000 €
Gamdom Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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