Der Spieler aus Estland meldete abgelehnte Wetten auf der Gamdom Casino-Website, insbesondere während des Mega-Roulettes von Pragmatic Play. Nachdem er 200 $ auf Rot gesetzt hatte, wurde sein Einsatz angenommen. Er versuchte erneut zu wetten, erlebte jedoch zwei Ablehnungen, während das Ergebnis weiterhin rot blieb. Dies führte zu entgangenen Gewinnen in Höhe von insgesamt 400 $. Der Spieler hatte den Support kontaktiert, fühlte sich jedoch ignoriert und glaubte, seinen Gewinn verdient zu haben. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung aufgrund fehlender Reaktionen des Spielers auf Anfragen und Mahnungen nicht fortsetzen. Dies führte zur Schließung der Beschwerde, die der Spieler jedoch zu einem späteren Zeitpunkt erneut eröffnen könnte.
Gamdom Casino - Die Wetten der Spieler werden abgelehnt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 400 $
Gamdom Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch habe auf Gamdom gespielt und mich dazu entschieden, es etwas ruhiger angehen zu lassen und beim Mega-Roulette von Pragmatic Play einfach ein paar schnelle Wetten auf die Farbe Rot zu platzieren.
Ich dachte zuerst daran, 400 $ auf Rot zu setzen, reduzierte den Einsatz dann aber auf 200 $, und der Einsatz wurde angenommen. Leider war das Ergebnis Schwarz, also entschied ich mich, erneut auf Rot zu setzen. Jetzt kommt der interessante Teil. Mein erster Einsatz von 200 $ auf Rot mit dem Ergebnis Schwarz wurde angenommen, aber beim zweiten Mal wurde die Wette abgelehnt, und das Ergebnis war tatsächlich Rot. Ich dachte, es sei nur ein Fehler, und versuchte es erneut. Ich setzte erneut 200 $ auf Rot, und als der Timer ablief, wurde die Wette abgelehnt, und überraschenderweise war das Ergebnis Rot, und ich blieb mit einem zweiten Gewinn von insgesamt 400 $ zurück.
Ich habe dem Site-Support und allen anderen geschrieben, aber bisher scheint es, als würden sie es einfach ignorieren und nichts dagegen unternehmen. Vielleicht nennen sie es sogar einen „Fehler" oder ich weiß nicht.
Ich persönlich bin der Meinung, dass ich meinen Gewinn erhalten sollte, denn hier wurde offensichtlich etwas manipuliert, wenn meine erste Wette angenommen wurde und die anderen nicht.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLiebe Lieferungen,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Könnten Sie bitte alle unterstützenden Beweise, wie Screenshots oder Videos, möglicherweise Ihren Spielverlauf mit der genauen Zeit des Vorfalls zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an katarina.d@casino.guru ?
Haben Sie nach dem Vorfall sofort mit dem Spielen aufgehört? Lesen Sie in der Zwischenzeit unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden".
ttps://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne entsprechende Beweise nicht weiter verfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zur Rede zu stellen.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Katarina
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Deliveries,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 12 Monaten
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Katarina
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Katarina
Ihr Casino Guru
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