HomeBeschwerdenFunbet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Funbet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Gelöst
Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

Betrag: 1.500 €

Funbet Casino
Sicherheitsindex 6.0 Unter dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

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Die Spielerin aus Deutschland wartete weniger als zwei Wochen auf ihre Auszahlung. Leider war das Geld noch nicht eingegangen. Wir baten sie, uns ihren Verifizierungsstatus, ihre Auszahlungshistorie und die Korrespondenz mit dem Casino zu bestätigen, um die Verzögerung nachvollziehen zu können. Später teilte sie uns mit, dass die erste Zahlung eingegangen sei, die restlichen Gewinne aber noch ausstünden. Schließlich bestätigte sie, dass alles gut gegangen sei und das Geld ausgezahlt wurde. Daraufhin schlossen wir die Beschwerde als erledigt ab.

Verfasst von Jean
Casino Analyst & Complaint Specialist
Eingereicht am: 2026-08-08 | Gelöst : 2026-08-27
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vor 3 Wochen

ich habe am 28.7.2026 eine auszahlung von 1500 beantragt und es kam nichts nach 10 tagen !!!!

ich habe live support geschrieben aber die sind anscheinend aus KI und antworten immer gleich. und nichts passiert.


es wird immer gesagt das die gerade dabei sind es auszuzahlen aber das lese ich jeden tag. BITTE UM HILFE. ich hab viele Follower und will die casino seite Funbet nicht ruinieren !

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vor 3 Wochen
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Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 3 Wochen
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Sehr geehrte(r) ferhattosi,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
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vor 2 Wochen
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Sehr geehrte(r) ferhattosi,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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vor 2 Wochen

Nein ich habe nichts erhalten, ich bekomme ständig die selbe antwort!


Ich habe auf eurer seite gesehen das viele mit dieser casino seite probleme hatten und sie es irgendwie geschafft haben das sie zahlen.


Ich finde es echt beschämend, wenn man eine casino seite hat die nicht auszahlt. Einzahlen geht immer so schnell aber auszahlen dauert so lange bis man keine lust zu warten mehr hat und es dann verspielt.


Aber ich will es ausgezahlt haben. Bitte hilft mir dabei !

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vor 2 Wochen

Es ist noch nichts gekommen, ich warte schon echt fast 2 Wochen auf die erste zahlung.

Es wird vom Support immer gesagt das es bearbeitet wird und ich es sehr bald bekomme, diese Antwort erhalte ich jeden tag wenn ich nachfrage.


Offen sind 3500, wenn es solange dauert, bis man die erste auszahlung bekommt, dann gute nacht 😅

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vor 2 Wochen
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Vielen Dank für die Information, ferhattosi. Es tut mir leid zu hören, dass Ihre erste Auszahlung noch nicht bearbeitet wurde. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto vollständig verifiziert ist?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
  • Könnten Sie uns bitte über den aktuellen Status Ihrer Auszahlungsanfrage informieren? Ist sie in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bereits bearbeitet markiert? Bitte posten Sie einen Screenshot Ihrer Auszahlungshistorie direkt in diesem Thread.
  • Könnten Sie, falls möglich, auch die gesamte relevante Korrespondenz zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich der Verzögerung Ihrer Auszahlungen veröffentlichen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

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vor 2 Wochen

Vor ein paar tagen habe ich die erste auszahlung erhalten, also nach 2 wochen. Das andere Betrag fehlt noch, offen sind 3000



Das gute ist bei der seite das man sich nicht verifizieren braucht.


Auf auzahlung sind derzeit 1500 euro, die noch ausstehend sind.

Support schreibt immer das selbe. Ich soll mir beruhigt sein, das geld ist bei ihnen sicher und das ich es bald bekomme



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vor 1 Woche

Ich hab eine auszahlung noch am 7.8 beantragt, bis jetzt kam kein geld, die anderen habe ich am 12.8 und am 13.8 auszahlen lassen, ich warte bis heute auf diese auszahlung. Wenn es 2 Wochen dauert dann ist das traurig aber okay, hauptsache es kommt.

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vor 1 Woche
gbÜbersetzungde

Zu Beginn Ihrer Beschwerde erwähnten Sie, dass Sie am 28. Juli Auszahlungen in Höhe von insgesamt 1500 € beantragt haben. Wurden diese Auszahlungen bereits durchgeführt?

Um den Fortschritt jeder Ihrer Auszahlungen nachverfolgen zu können, posten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungshistorie vom 28. Juli bis heute direkt in diesem Thread.

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vor 1 Woche

Alles gut geworden, die haben das geld ausgezahlt und werden sicher das andere auch auszahlen. Danke.

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vor 4 Tagen
gbÜbersetzungde

Lieber ferhattosi,

Es freut uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, sind unsere Dienstleistungen kostenlos und wir nehmen auch kein Trinkgeld an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie sich kurz Zeit nehmen und Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilot teilen würden: https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Eine ehrliche Bewertung sowie Verbesserungsvorschläge wären für uns von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen Nutzern helfen, die sich bei Problemen mit Online-Casinos an uns wenden möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Jean

Casino.Guru


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