Funbet Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

Es war mir nur erlaubt, innerhalb von 24 Stunden 1.200 $ abzuheben, also habe ich das eine und 24 Stunden später noch einmal gemacht und sie geben mir bis zu 3. 8 Tage später nichts, dieselbe Ausrede, von der alle in Chats und E-Mails reden. Ich habe mehrmals nach einem Manager gefragt, und sie haben die Anfrage ignoriert. Und jetzt ist das Beste: Sie haben es storniert und gesagt, ich hätte es gemacht. Das ist Blödsinn! Jetzt wird angezeigt, dass die Auszahlung blockiert ist. Kannst es nochmal versuchen. Ich habe es mit so vielen E-Mails und Chats versucht und weiß jetzt, dass ich nicht weiterkomme. Sie hatten kein Problem damit, mein Geld innerhalb von Minuten abzuheben, aber sie nehmen keine Auszahlung vor.

Lieber Spieler,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen können. Daher kann es einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlungen mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Beschwerdezentrum

Wichtiger Hinweis:

Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und dies auch tut, geben Sie keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über @casino.guru -E-Mail-Adressen. Überprüfen Sie immer die Domain des Absenders und verifizieren Sie die E-Mail-Adresse Ihres Resolvers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns direkt.

Bleib sicher.

Jetzt wird aber angezeigt, dass die Auszahlung blockiert ist. Sie antworten nicht, um mir einen erneuten Versuch zu ermöglichen. Sie haben die Auszahlung storniert, sodass die Auszahlung wieder auf meinem Konto ist. Ich kann nicht auf die Auszahlung klicken, da sie blockiert ist.

Ich habe jetzt dreimal Dokumente gesendet. Ich habe ein PDF der Kreditkartenabrechnung geschickt und musste Fotos von jeder Transaktion mit der Referenznummer senden. Es gibt keine Möglichkeit, ein PDF des Bankverlaufs für Interact zu erstellen. Kann mir jemand genau erklären, was daran falsch ist? Jedes Mal, wenn ich darum gebeten habe, dass sich jemand bei mir meldet, um es zu erklären, bekomme ich nichts. Das zieht sich so hin. Das ist ein großer Aufwand für die Überprüfung, während andere Unternehmen nicht so viele Details verlangen und man seine Auszahlung innerhalb einer Stunde erhält.

Lieber Spieler,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Da die empfohlene Frist nun abgelaufen ist, könnten Sie uns bitte darüber informieren, ob Ihre Auszahlung erfolgreich eingegangen ist oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Vielen Dank für Ihre Zeit und ich freue mich auf Ihre Antwort.

Also drei Tage gesperrt. Dann wollen sie eine Bestätigung. Ich habe es viermal gesendet. PDF der Kreditkartenabrechnung für den gewünschten Monat. Interaktive Fotos von meiner Bank, die den bestätigten Betrag mit der Referenznummer zeigen. Ich kam mit einer erneuten Frage zurück. Ich habe zehnmal versucht, herauszufinden, was mit meiner Sendung nicht stimmt, und kann jetzt keine Antwort geben. Ich komme also nicht dahinter, was sie noch wollen könnten. Ich habe eine E-Mail an die Beschwerdeabteilung geschickt und nachgefragt, aber sie sagen mir immer noch nicht, was in meiner Sendung fehlt. Ich habe im Live-Chat gefragt, aber sie wissen es nicht. Wie kann ich wissen, was nicht stimmt, ohne dass sie es sagen? Eine PDF der Kreditkartenabrechnung für den gewünschten Zeitpunkt wurde ebenfalls bearbeitet.

Aktualisieren

die von mir gesendeten Dokumente mussten schon wieder nicht das gewesen sein, was sie wollten. Das ist jetzt das sechste Mal, dass ich PDFs von allen Bankkonten und den beiden Kreditkarten sende, die ich verwendet habe. Wenn die Kontoauszüge wiederkommen, kann ich nicht herausfinden, was sie wollen. Ich habe wieder einmal per Live-Chat darum gebeten, mir zu sagen, wonach sie genau suchen. Sie können mir keine Antwort geben und ich habe mehrere E-Mails gesendet und die eine kam gestern zurück und teilte das Datum und die Kreditkarte mit und in der Bestätigung, die sie heute Morgen gesendet haben, wollte ich nur ein PDF, aus dem hervorgeht, woher das Geld kam, aber nicht diese Kreditkarte. Ich bin also ratlos. Sehr, sehr frustriert. Also habe ich gesendet. Zum sechsten Mal alle Bankkonto- und Kreditkartenauszüge der letzten drei Monate.

Lieber Spieler, vielen Dank für das Update. Könnten Sie mir bitte die Kommunikation mit dem Casino weiterleiten, insbesondere die Kommentare zu Ihren Dokumenten oder die Erklärung, was mit ihnen nicht stimmt? Ich wäre Ihnen auch dankbar, wenn Sie mir die Dokumente zusenden könnten, die Sie dem Casino vorgelegt haben, insbesondere diejenigen, die nicht akzeptiert wurden. Sie können alles an meine E-Mail-Adresse senden: dominika.l@casino.guru .

Ich werde es noch einmal versuchen, wenn sie die Überprüfung öffnen, um das zu senden, was er heute Nachmittag per E-Mail zurückgeschickt hat

Ich warte immer noch darauf, dass Tab verfügbar ist, um die E-Mail von gestern Nachmittag zu senden. Ich bin mir ziemlich sicher, dass sie die E-Mail mit all den Dokumenten, die ich gesendet habe, bereits haben, aber ich werde sie noch einmal senden, sobald es mir möglich ist. 🤦🏻‍♀️

Sie kamen also wieder und sagten, meine Einzahlung von 400 sei auf dieser Kreditkarte nicht aufgeführt. Sie ist es, aber sie wurde in US-Dollar eingereicht und dann umgerechnet und es erscheinen 428,00. Sie wollten auch die Interact-Einzahlungen, die ich auf meiner Abrechnung geschickt habe, aber sie sagten, sie seien auf der Abrechnung nicht aufgeführt, doch. Dort wird nur eine Interact-Abhebung mit dem Betrag angezeigt. Ich werde sie an Ihre E-Mail-Adresse senden. Ich habe keine weiteren Patienten mehr. Ich habe ihnen die gesamte PDF-Datei meiner Kreditkartenabrechnung gegeben. Sie erscheint auf ihrer vom 31. August. Sie suchen nach der Einzahlung von 400 $, aber als ich ein Spiel spielen wollte und dann eine Einzahlung tätigen wollte, stand dort „unterschiedliche Beträge", also war es Euro, also auf meiner Kreditkartenabrechnung WBLTCA London 1. Sie wissen, dass es von dieser Kreditkarte war, also steht es direkt dort. Bitte helfen Sie mir, ich bin den Tränen nahe, das ist so frustrierend.

Entschuldigung, ich habe es doppelt überprüft, als ich 400 $ einzahlen wollte, es wurde in US-Dollar umgerechnet, also werden auf der Kreditkarte 303,80 angezeigt und mir wurden 428,30 von der Kreditkarte abgebucht. Ich habe Ihnen Kopien per E-Mail geschickt

Habe wieder eine weitere Bestätigungsseite erhalten, in der steht, dass sie die Einzahlung auf die Karte immer noch nicht abbuchen können. Ich musste der Beschwerdeabteilung eine E-Mail schreiben und ihr sagen, dass es in US-Dollar war, und sie haben es dann umgerechnet, als ich an der Reihe war, die Einzahlung zu tätigen. Und es wurde immer noch nicht akzeptiert, und sie wollen mehr von meinen Kontoauszügen für die Interact-Einzahlungen, die ich ihnen gegeben habe, und ich habe versucht zu erklären, dass, wenn man versucht, in den Interact-Verlauf zu gehen, oben weder Name noch Adresse stehen, der Kontoauszug ist das Einzige, was ich ihnen viermal geschickt habe.

Vielen Dank für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Attila weiterleiten ( attila.g@casino.guru ), der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Teedo123,

Mein Name ist Attila und ich werde Sie bei Ihrem Fall unterstützen. Ich hoffe, dass wir gemeinsam zu einer erfolgreichen Lösung Ihres Problems kommen.

Liebes Funbet Casino,

Könnten Sie uns möglicherweise weitere Informationen zu diesem Thema geben und die Situation klären? Ich wäre Ihnen auch dankbar, wenn Sie uns alle relevanten Beweise zur Verfügung stellen würden.

Vielen Dank im Voraus.

Hochachtungsvoll,

Attila G.

Ich habe Dominika per E-Mail die angeforderten Kreditkartenabrechnungen und Bankauszüge für die Transaktion geschickt. Sie haben jetzt sieben Mal nach denselben Informationen gefragt. Sie sagten, es müsse im PDF-Format sein, was ich getan habe. Darin sind Name und Adresse aufgeführt. Als ich die eine Einzahlung per Kreditkarte vornehmen wollte, betrug ich 400 $, und als es zur Bearbeitung ging, wurde 303 angezeigt. US (Amerikaner), also wurden 428,30 $ von meiner Kreditkarte abgebucht, was auf der Karte vermerkt ist. Sie verlangen immer noch 400 $. 400 $ wurden auf das Funbet-Konto eingezahlt. Ich habe es der Beschwerdeabteilung erklärt, damit sie die Finanzabteilung darüber informieren, die es sehen sollte, da sie nach dieser Karte und dem Datum fragen und das die einzige Belastung dafür ist. Es dauert Tage, bis sie sich bei der Beschwerdeabteilung oder VIP melden. Was den Transaktionsverlauf von Interact betrifft, habe ich ihnen die Abrechnung geschickt. Ich habe sogar ein PDF mit dem Verlauf von Interact gesendet, aber sie wollen Name und Adresse oben. Wenn Sie in Ihr Bankkonto gehen, um den Verlauf abzurufen, können Sie kein PDF mit Ihrem Namen erhalten. Es ist nur die Aussage, sie müssen also nur Querverweise machen. Ich habe so viele Kopien desselben und anderer Sachen geschickt. Ich kopiere immer wieder und denke, vielleicht ist es das, was sie wollen. Ich bin ratlos und es ist sehr frustrierend.

Zwei Tage später verlange ich erneut dieselbe Belastung. Ich habe eine weitere Beschwerde an die Beschwerdeabteilung geschickt, damit die Finanzabteilung die Abbuchung als amerikanische Kreditkarte prüft. Meine Kreditkarte wurde mit 428,30 und nicht mit 400,00 belastet. Ich habe ihnen auch kurz zuvor gesagt, dass ich versucht habe, 400,00 einzuzahlen, aber das ist nicht gelungen. Das ist im Verlauf auf der Website zu sehen. Bitte helfen Sie mir.

Mir ist aufgefallen, dass sie die Einzahlung von 400 $ auf ihre Website anfechten. Als ich versuchte, 400 $ mit meiner MasterCard einzuzahlen, wurde sie abgelehnt. Als ich dann erneut einzahlen wollte, erschien die Meldung 303 12 US und ich drückte diese Taste. Daraufhin wurden mir 428,20 kanadische Dollar von meiner Karte abgebucht. Ich rief kurz bei der Kreditkartenfirma an und der Code für die Abbuchung lautete WBLTCA. Sie sagten, das klingt nach Bitcoin. Meine Kreditkarte meldete es und lehnte es beim ersten Mal ab, da sie es für verdächtig hielt.

Sie wissen, dass die Belastung von dieser Karte stammt und dass dies die einzige Belastung dieser Karte an diesem Tag ist.

Lieber Teedo123 ,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.

Wir sind Ihnen auch sehr dankbar für Ihre ausführliche Erklärung, die wirklich hilfreich war. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Konto nun verifiziert ist.

Wir bitten Sie, Ihre Auszahlungsanfragen zu prüfen, damit wir Ihnen entsprechend weiterhelfen können.

Bitte beachten Sie, dass Sie maximal drei (3) aktive Auszahlungsanträge im Abstand von jeweils 24 Stunden einreichen können. Für den vierten Antrag müssen Sie warten, bis einer der drei zuvor eingereichten Auszahlungsanträge bearbeitet wurde.

Der Status Ihrer Auszahlung wird in Ihrem Kontostandsverlauf aktualisiert, sobald sie verarbeitet wurde.

Denken Sie außerdem daran, dass der Auszahlungsprozess erneut beginnt, wenn Sie sich entscheiden, eine bestehende, ausstehende Auszahlung zu widerrufen.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüße,

FunBet-Team.

Danke, ich werde sehen, ob sie durchkommen und Funbet mit dieser Verzögerung können Sie die Auszahlung nicht schneller vornehmen, danke

Frage an Funbet: Ich kann keine drei Auszahlungen vornehmen. Als ich das letzte Mal in der Kategorie war, konnte ich eine Auszahlung im Wert von 1200 vornehmen. ??

Lieber Teedo123,

Zu diesem Zeitpunkt sollte es nur eine Frage der Zeit sein, bis die Zahlung bei Ihnen eintrifft.

Ich werde diese Beschwerde offen halten, bis ich Ihre Bestätigung einer erfolgreichen Auszahlung erhalte.

Bitte informieren Sie mich, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Funbet, das oben angegeben hat, dass ich drei Auszahlungen vornehmen kann, erlaubt mir das nicht mehr wie vor der Verifizierung. Jetzt sind nur noch 1200 $ auf einmal möglich. Und ja, bitte lassen Sie dies offen, bis ich meine gesamte Einzahlung erhalten habe.

Lieber Teedo123 ,

Auf die nachfolgenden Punkte unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen möchten wir Sie hinweisen.

• 6.11:- Alle Auszahlungen werden gemäß unseren monatlichen Auszahlungslimits und unter Berücksichtigung des VIP-Status des Kunden, der die Auszahlung beantragt, bearbeitet.

In Ihrem Fall gelten folgende Grenzen:

• (STUFE 3) 1.200 CAD pro Transaktion, alle 24 Stunden / 18.000 CAD pro Monat.

Bitte beachten Sie, dass Sie maximal drei (3) aktive Auszahlungsanträge im Abstand von jeweils 24 Stunden einreichen können. Für den vierten Antrag müssen Sie warten, bis einer der drei zuvor eingereichten Auszahlungsanträge bearbeitet wurde.

Wir hoffen, dass diese Informationen für Sie hilfreich sind.

Mit freundlichen Grüße,

FunBet-Team.

Frage an funbet. Seit 9:20 Uhr am 24. September steht immer noch, dass die nächste Stufe noch nicht genehmigt ist. Mir ist klar, dass die Bearbeitung 3-5 Tage dauert. Aber warum dauert die Bearbeitung so lange, nachdem ich zwei Wochen lang zehnmal Dokumente zur Verifizierung an die Finanzabteilung geschickt habe? So wie ich das sehe, wird geprüft, genehmigt, bearbeitet und dann ist alles erledigt. Dauert die Bearbeitung also erst 3-5 Tage?

Funbet, jetzt bin ich richtig sauer, dass meine zweite Auszahlung storniert wurde. Eine Verifizierung ist nicht nötig. Sie wurde über Interact durchgeführt. Meine Einzahlung erfolgte über MasterCard, und ich sehe nicht, wo ich eine Auszahlung auf MasterCard vornehmen kann. Schluss mit diesem Unsinn! Es lagen 24 Stunden dazwischen. Ich habe dann eine weitere Auszahlung vorgenommen und sie dann storniert. Es gibt zwar eine Mastercard für Auszahlungen, aber die gibt es nicht, also habe ich die Auszahlung erneut durchgeführt.

Liebes Funbet Casino,

Wir bitten Sie, mit den verbleibenden Abhebungen fortzufahren, damit wir diese Beschwerde erfolgreich lösen können.

Vielen Dank im Voraus.

Beste grüße,

Attila G.

Immer noch nichts, seit die erste Auszahlung am 24. September beantragt wurde. Die zweite wurde storniert. Ich habe sie erneut durchgeführt und dann storniert, obwohl ich es mit einer anderen Methode versucht habe, aber es war nicht möglich. Also habe ich es noch einmal versucht. Ich habe insgesamt drei. Das ist länger her als in der Vereinbarung, der ich bei der Anmeldung zugestimmt hatte. Ich habe vor über einer Woche bei der VIP- und Beschwerdeabteilung nachgefragt und keine Antwort erhalten. Meine Auszahlung wird immer noch als „in Prüfung" angezeigt, da sie durchgeführt wurde!

Habe gerade meine erste Auszahlung erhalten! Warte auf den Rest, der wegen der Wochenenden wohl noch Wochen auf sich warten lässt. Bitte halten Sie dies offen, bis ich alle meine Auszahlungen erhalten habe

Lieber Teedo123,

Vielen Dank für das Update. Wir werden diese Beschwerde offen halten, bis Sie bestätigen, dass Sie Ihre Abhebungen erhalten haben.

Beste grüße,

Attila G.

Lieber Teedo123 ,

Wir werden uns nach Kräften bemühen, Sie bei Ihrer bevorstehenden Auszahlung zu unterstützen und Sie so bald wie möglich über den aktuellen Stand zu informieren.

Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit. Vielen Dank!

Beste grüße,

FunBet-Team.

Lieber Teedo123 ,

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre vorherigen ausstehenden Abhebungsversuche vom 24., 26. und 29. September erfolgreich bearbeitet wurden und die Gelder am 2. Oktober 2025 von unserer Seite abgebucht wurden.

Es kann 3 bis 5 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Dieser Zeitraum hängt jedoch von der verwendeten Zahlungsmethode und den Standards Ihrer Bank ab.

Vielen Dank für Ihre Geduld! Wir wissen das wirklich zu schätzen.

Beste grüße,

FunBet-Team.

Lustige Wette, ich habe 24 Stunden gewartet und es werden mir nur 2 Abhebungen zur Überprüfung erlaubt? Warum? Bei diesem Tempo wird es Monate dauern, bis Sie es bekommen. Machen Sie keine Wochenenden und Sie möchten 24 Stunden zwischen den Abhebungen

Liebes Funbet Casino,

Wir möchten Sie bitten, die Auszahlungen in einer Höhe vorzunehmen, die den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos entspricht. In diesen Geschäftsbedingungen heißt es:

6.13 Zu jedem Zeitpunkt dürfen maximal 3 (drei) ausstehende Auszahlungen auf dem Konto eines Kunden vorhanden sein. ( https://funbet.com/en/rules )

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Beste grüße,

Attila G.

Lieber Teedo123 ,

Wir empfehlen Ihnen, uns einen Screenshot der Fehlermeldung zu senden, damit wir diese überprüfen und Ihnen entsprechend weiterhelfen können. Vielen Dank!

Wir warten auf Ihr Update.

Mit freundlichen Grüße,

FunBet-Team.

Die beiden ausstehenden Zahlungen sind ebenfalls über drei Tage hinaus. Nachdem ich auf die Antwort von Funbet gewartet hatte, wurde mein Level auf Auszahlung geändert. Funbet braucht so lange, um den Leuten ihr Geld auszuzahlen. In meinem Fall hat es bisher über einen Monat gedauert. Aufgrund Ihrer mangelnden Professionalität und der Verzögerung der Auszahlungen bin ich auf ein anderes Level gesetzt worden, da ich erst spielen werde, wenn ich mein Geld erhalten habe. Dann werde ich gerne wieder einzahlen und spielen. Wegen Ihrer Verzögerung kann ich jetzt nur noch 750 einzahlen, also hoffe ich, dass es nicht noch einen Monat dauert.

Ich habe die Auszahlungen erhalten, die ich für die anderen beiden angefordert hatte. Ich hatte keine Lust mehr zu warten und habe es ausgegeben, lol

Lieber Teedo123,

Vielen Dank für die Informationen. Es tut mir leid, dass Sie einen Teil Ihres Geldes verloren haben.

Können Sie bitte bestätigen, ob noch Abhebungen ausstehen oder ob wir diese Beschwerde als erledigt abschließen können?

Beste grüße,

Attila G.

Ja, ich habe jetzt noch ausstehende Anfragen

Lieber Teedo123,

Vielen Dank für die Informationen. Könnten Sie bitte zusammenfassen, wie viel Sie noch abheben können?

Vielen Dank im Voraus.

Beste grüße,

Attila G.

habe zwei ausstehende Abhebungen und warte 24 Stunden auf die dritte

4751,80 übrig zum Abheben, 3 ausstehend

Lieber Teedo123, hast du Neuigkeiten für uns?

Alles erledigt, danke

Lieber Teedo123,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Attila Gorkij

Casino.Guru