Die Beschwerde wurde auf Wunsch des Casinos als privat gekennzeichnet. Der Spieler hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne aus einem Online-Casino abzuheben. Nach dem Eingreifen des Beschwerdeteams wurde das Problem erfolgreich gelöst, sodass der Spieler wieder auf sein Geld zugreifen konnte. Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung und stand für weitere Unterstützung zur Verfügung.




