Der Spieler aus Luxemburg behauptete, dass Fresh-bet trotz Vorlage aller Verifizierungsdokumente Auszahlungen mehrfach abgelehnt und ohne gültige Lizenz operiert habe. Er hatte eine Rückerstattung seiner Einzahlungen beantragt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Anfragen reagierte, was weitere Untersuchungen verhinderte.
Freshbet Casino - Auszahlungen des Spielers werden vom Casino abgelehnt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 12.500 €
Freshbet Casino
Sicherheitsindex 3.6 NiedrigZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungFresh-bet operiert ohne gültige Lizenz und lehnt Auszahlungen mehrfach ab, obwohl alle Verifizierungsdokumente vorgelegt wurden. Ich brauche eine Rückerstattung aller meiner Einzahlungen
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungHallo Utkarsh,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Freshbet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie mir bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess nach Einsendung aller angeforderten Unterlagen bis zu 14 Tage dauern kann.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Utkarsh,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Automatische Übersetzung
