Der Spieler aus Deutschland beantragte die Rückerstattung seines Einsatzes in Höhe von 815 Euro, nachdem er seit 2023 wegen Spielsucht gesperrt war. Er argumentierte, dass das Casino Deep Dive Tech BV gegen seine eigenen Bedingungen verstoßen habe, indem es ihm trotz seiner bekannten Spielprobleme die Registrierung bei Freedomcasino erlaubt habe. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass die Untersuchung nicht fortgesetzt werden könne, da die Lizenzbehörde keine Kontosperrung für alle Casinos desselben Unternehmens verlange und kein Nachweis für einen expliziten Selbstausschlussantrag vorliege. Daher wurde dem Rückerstattungsantrag nicht stattgegeben.
Freedom Casino - Spieler fordert Rückerstattung nach Kontoschließung.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Unzureichende Beweise von Spielerseite
Betrag: 815 €
Freedom Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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