Forzabet.live Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich und der Support ist nicht erreichbar.

Ich habe das Konto problemlos eröffnet. Die Einzahlung (ohne Bonus) funktionierte problemlos. Meine Auszahlung steht seit 36 Stunden aus (ich weiß nicht, wie lange das dauert).

Der Versuch, jemanden zu kontaktieren, ist ein absoluter Albtraum – Live-Chat – nie live. Sie sagen, man solle eine Nachricht hinterlassen, und sie würden sich melden. Aber man muss die E-Mail-Adresse bestätigen. Der Link, den sie senden, funktioniert nicht. Ich habe es mit der Support-E-Mail-Adresse versucht, und überraschenderweise funktioniert auch das nicht. Ich habe versucht, auf die E-Mail-Adresse zu antworten, die mit dem Link zur E-Mail-Bestätigung verknüpft ist, aber auch hier ohne Erfolg. Ich möchte nur mit jemandem sprechen und fragen, was getan werden muss, damit meine Auszahlung bearbeitet wird. Ich bezweifle, dass ich das jemals bekomme.

Liebe Hazel,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit dem Konto und den Schwierigkeiten zu hören, die Sie bei der Lösung Ihres Auszahlungsproblems hatten.

Um Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen effektiv helfen zu können, könnten Sie bitte die folgenden Fragen beantworten?

• Können Sie bestätigen, wann Sie die Auszahlung veranlasst haben? Verstehe ich das richtig, dass der Betrag auf Ihrem Casino-Konto noch aussteht?
• Welche Methode haben Sie zum Einzahlen und Abheben von Geldern verwendet?
• Sind Ihnen beim Versuch, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen, bestimmte Fehlermeldungen oder Probleme begegnet?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Ich habe aufgegeben und meine Auszahlung storniert, die umgehend bearbeitet wurde. Ich habe eine erneute Auszahlung vorgenommen. Mal sehen, wie lange sie dauert. Sie sollte innerhalb von 5 Tagen abgeschlossen sein. Ich habe per Banküberweisung eingezahlt, da dies die einzige verfügbare Einzahlungsmethode ist. Wenn ich dem Support eine E-Mail schicke, kommt sie zurück mit der Meldung „Adresse nicht gefunden/gültig". Auch wenn ich versuche, meine E-Mail mit dem gesendeten Link zu bestätigen, ist diese ungültig.

Hallo zusammen,

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es einige Zeit dauern kann, wenn dies Ihre erste Auszahlung ist.

Aber Sie haben uns zweimal gebeten, die Auszahlung zu stornieren

Wir haben Sie gebeten, den KYC-Prozess abzuschließen. Sobald uns diese Unterlagen vorliegen, werden wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Unsere E-Mail funktioniert, also überprüfen Sie die Adresse bitte noch einmal und schreiben Sie uns erneut.

Wir akzeptieren für Einzahlungen nicht ausschließlich Banküberweisungen. Bitte lesen Sie die Regeln, bevor Sie in unserem Casino spielen. Wir bieten Ihnen verschiedene Einzahlungsmöglichkeiten.

Unser Live-Chat ist nicht rund um die Uhr verfügbar. Informationen hierzu finden Sie auf Casino Guru oder direkt im Live-Chat. Sie können uns jedoch gerne per E-Mail kontaktieren. Wir antworten Ihnen, sobald unser Support-Team wieder online ist.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Bonus ohne Einzahlung anbieten. Wenn dies Ihre erste Einzahlung ist, müssen Sie den Einzahlungsbonus aktivieren, indem Sie vor der Einzahlung auf die entsprechende Schaltfläche klicken. Alternativ können Sie unser Support-Team bitten, den Bonus für Sie zu aktivieren. Wir werden dies gemäß unseren Bonusrichtlinien tun.

Bezüglich Ihrer Auszahlung haben Sie bereits zweimal die Stornierung beantragt, und wir haben diesen Anfragen nachgekommen. Überprüfen Sie nun bitte Ihre E-Mails und schließen Sie den KYC-Prozess ab. Wenn alles in Ordnung ist, bearbeiten wir Ihre Auszahlung gerne.

Okay. Wenn ich versuche, mit einer Visa-Debitkarte einzuzahlen, erhalte ich eine Fehlermeldung. Ich habe erneut versucht, den Support über die angegebene E-Mail-Adresse zu kontaktieren, aber die Fehlermeldung kommt nicht. Ich habe erneut versucht, die E-Mail zu bestätigen, aber der Link funktioniert nicht. Ich werde versuchen, auf die E-Mail zu antworten, die Sie mir gerade bezüglich KYC gesendet haben.

Ich habe kein Problem damit, nur per Banküberweisung bezahlen zu können. Für mich ist das sogar besser. Ich wurde gefragt, wie ich eingezahlt habe.

Ich habe mein Konto bei Forza.bet Casino geschlossen. Sie können meinen Fall also schließen. Ich hoffe, andere Leute haben bessere Erfahrungen mit ihnen gemacht.

Liebe Hazel,

Sollten Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns gerne per Live-Chat. Wir haben im Live-Chat nur einmal eine Nachricht von Ihnen erhalten, in der Sie um die Stornierung Ihrer Auszahlung gebeten haben. Diese Anfrage haben wir umgehend bearbeitet.

Wir haben keine E-Mail von Ihnen erhalten. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist.

Wenn beim Einzahlen mit Ihrer Karte Fehler auftreten, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.

Bitte kontaktieren Sie uns und erklären Sie, warum Sie die Visa-Karte nicht für eine Einzahlung verwenden konnten, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Wie bereits erwähnt, habe ich mein Konto beim Forza.bet Casino geschlossen. Meine ursprüngliche Beschwerde bezog sich darauf, dass ich Forza nicht direkt kontaktieren konnte und kann. Die gesamte Kommunikation lief hier, was nicht so sein sollte. Seit ich diese Beschwerde eingereicht habe, habe ich mehrmals versucht, eine E-Mail an die E-Mail-Adresse auf ihrer Website zu senden, und sie kommt immer noch zurück. Daher führe ich es auf ein Problem mit meinem Konto zurück. Ich habe kein Problem mit Einzahlungen per Banküberweisung. Obwohl Visa als Option erwähnt wird, funktioniert es nicht. Auch hier muss es ein Problem mit meinem Konto sein. Außerdem nutze ich nie Bonusangebote, obwohl sie verfügbar sind. Wie gesagt, mein einziges Problem mit Forza.bet ist, dass ich sie nicht direkt kontaktieren kann. Aber da ich mein Konto jetzt geschlossen habe (obwohl ich mich noch einloggen kann, nur nicht einzahlen), ist das kein Problem mehr.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Wenn Sie kein Problem mit unserem Casino haben, schließen Sie dieses Ticket bitte als gelöst, liebes Guru-Team.

Vielen Dank im Voraus!

Hallo zusammen,

Vielen Dank euch beiden für eure Antworten.

Da Hazel das Konto anscheinend geschlossen hat, gehe ich davon aus, dass unsere Unterstützung nicht mehr erforderlich ist. Ich werde diese Beschwerde jetzt schließen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.