HomeBeschwerdenFonbet Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers verzögert sich.

Fonbet Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers verzögert sich.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 339.600 €

Fonbet Casino
Sicherheitsindex:Hoch

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Zypern hatte Schwierigkeiten, Geld von Fonbet abzuheben, obwohl er einen Monat zuvor eine Auszahlung beantragt und sein Konto verifiziert hatte. Er berichtete von einem Muster übermäßiger Dokumentationsanforderungen. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers nicht fortsetzen oder Lösungen anbieten. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen, der Spieler behielt sich jedoch die Möglichkeit, sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu öffnen.

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vor 5 Monaten

Fonbet ist sehr kriminell. Sie haben ein paar mal 50k ausgezahlt und dann gestoppt. Viele haben Probleme mit diesem unserioesen Anbieter. Sie fordern Unterlagen ueber Untelagen an, auch vertrauliche Dinge,die sie nichts angehen.

Ich habe den " Pfad" meiner Einzahlungen zu 100 prozent nachgewiesen. trotzdem reicht es Ihnen nicht. Das Konto ist verifiziert!


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vor 5 Monaten
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Hallo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Fonbet Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Könnten Sie bitte mit Nachweis bestätigen, wie viel von Ihrem Gewinn Sie aus dem Casino abgehoben haben und wie viel Ihnen noch zur Abhebung bleibt?
  • Wann haben Sie die Verifizierung Ihres Kontos abgeschlossen?
  • Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
  • Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
  • Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Verifizierungsanforderungen und der Gründe für die Verzögerung der Auszahlungen mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse [email protected] , oder posten Sie Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


Wichtiger Hinweis:

Casino.Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Wenn jemand behauptet, von Casino.Guru zu sein und eine solche Anfrage stellt, geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über @casino.guru -E-Mail-Adressen. Überprüfen Sie immer die Domain des Absenders und verifizieren Sie die E-Mail-Adresse Ihres Resolvers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns direkt.

Bleib sicher.


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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) Denni976,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 5 Monaten
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Tomas
Ihr Casino Guru
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