Flagman Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich habe mit Interac, Crypto und Instadebit eingezahlt.

Sie haben meine Auszahlung abgelehnt und erwähnt, dass ich weder mit Interac noch mit Kryptowährungen auszahlen kann.

Ich kann das nicht glauben. Mein Konto ist vollständig verifiziert. Sie verlangen von mir, 2 Wochen zu warten, um mein Konto zu überprüfen. Das ist völlig inakzeptabel. Ich

Lieber rrgnagib,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Lizenzbehörde, der Standort, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss. Daher muss dies nicht unbedingt ein Fehler des Casinos sein.

• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
• Gibt es eine alternative Auszahlungsmethode, die Sie stattdessen verwenden könnten?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen anfordert, geben Sie bitte keine Informationen preis.

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Hallo, ein kurzes Update: Das Casino hat beschlossen, mein Konto zu sperren und meinen Gewinn einzubehalten, weil ich erwähnt hatte, dass ich eine Beschwerde einreichen würde, wenn sie nicht zahlen würden. Als ich die Beschwerde einreichte, sagten sie, sie würden mein Konto wieder öffnen, damit ich Geld abheben kann und die Bearbeitungszeit 24 Stunden beträgt. Ich habe sie heute kontaktiert und sie sagten, es könnte 3 Wochen dauern, bis ich die Zahlung erhalte, was keinen Sinn ergibt.

Wichtige Fakten:

●Mein Konto ist vollständig verifiziert

● Ich habe mit Interac, Crypto und Instadebit eingezahlt und der Mitarbeiter sagte mir, dass ich nur Instadebit verwenden kann! Obwohl Interac und Crypto für Auszahlungen verfügbar sind

● Sie riefen mich am Sonntag, den 25. Mai an, um eine zusätzliche Überprüfung durchzuführen, und ich wurde zusätzlich zu dem 20-minütigen Überprüfungsanruf, der von meinem Telefon aufgezeichnet wurde, vollständig überprüft. Nachdem ich die gesamte Überprüfung abgeschlossen hatte, begannen sie wieder, Spielchen zu spielen, und wollten, dass ich 3 Wochen warte, bis meine Auszahlung bearbeitet wird.

●Ihre Bedingung ist, dass sie die Zahlung innerhalb von 2 bis 24 Stunden bearbeiten....jetzt wollen sie, dass ich 3 Wochen warte.

Ich habe einen Nachweis meiner Verifizierung und meiner ausstehenden Transaktion beigefügt.

Ich habe einen Screenshot angehängt, der beweist, dass sie mein Konto gesperrt haben, weil ich mich beschwere

Ein kurzes Update: Das Casino hat erwähnt, dass sie meine Zahlung über Interac aufgrund des Systems innerhalb von 7 Werktagen bearbeiten würden. Wie wir alle wissen, erfolgt die Zahlung über Interac SOFORT [MANCHMAL DAUERT ES HÖCHSTENS 30 MINUTEN]. Wenn man bedenkt, dass mein Konto vollständig verifiziert ist und ich nun schon seit einigen Tagen warte, finde ich es unfair, mich ohne Grund so lange festzuhalten.

Noch etwas Frustrierendes: Ich habe mich heute an Cadino gewandt, um sicherzustellen, dass sie wie versprochen innerhalb von 7 Tagen zahlen. Der Mitarbeiter hat geantwortet und gesagt, dass die Bearbeitung meiner Auszahlung über Interac 10 Werktage dauert.

Hier ist ein Screenshot, der die neuesten frustrierenden Informationen des Casinos beweist

Ein neues Update: Das Casino verspricht, dass ich bis Dienstag, den 25.03., bezahlt werde, und im schlimmsten Fall bis zum 06. Juni, wie in diesem Screenshot gezeigt.

Okay, warten wir noch ein paar Tage. Ich werde diese Beschwerde offen halten, bis Sie bestätigen, dass Ihre Auszahlung erfolgreich war. Bitte halten Sie mich über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.

Hallo, ich habe meine Zahlung vollständig erhalten.

Danke

Ramy

Lieber rrgnagib,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru