HomeBeschwerdenFiery Play Casino - Die Gewinne des Spielers werden konfisziert.

Fiery Play Casino - Die Gewinne des Spielers werden konfisziert.

Eröffnet
Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

5d 3h 22m 34s

Fiery Play Casino
Sicherheitsindex 7.4 Über dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Die Spielerin aus Thüringen hat Probleme damit, dass das Casino ihre Gewinne einbehält, obwohl sie mehr als 60 Euro eingesetzt hat.

Verfasst von Tomas
Complaint Specialist
Eingereicht am: 2026-09-22
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Tagen

Haben meine gewinne einbehalten obwohl wager nur 60 Euro waren wurde nach erneuten Gewinn und der Bonus nur 6 Euro Betrug habe ich mehr als 60 Euro umgesetzt und der Rest von ca 82 Euro wurden einfach auf 6 Euro gesetzt.

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
gbÜbersetzungde

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
gbÜbersetzungde

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Fiery Play Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Könnten Sie bitte angeben, welchen Bonus Sie aktiviert und gespielt haben? Teilen Sie mir bitte einen Screenshot oder andere relevante Informationen zum Bonusangebot mit.
  • Wie viel haben Sie eingezahlt und wie viel Bonusgeld hat Ihnen das Casino anfänglich zum Spielen zur Verfügung gestellt?
  • Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich dieses Problems zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


Automatische Übersetzung

Filizmelek22 hat noch 5d 3h 22m 34s Zeit, um zu antworten

flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Die Mitarbeiter von Casino Guru werden Sie niemals nach Ihrem Passwort oder anderen persönlichen Daten fragen, oder versuchen, auf Ihr Casino- oder Bankkonto zuzugreifen und/oder eine Zahlung für unsere Dienste verlangen.
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die Boni ohne Einzahlung, kostenlose Turniere und vieles mehr.