Fairspin Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Auszahlung, da sein Konto geschlossen wurde.

Ich habe mit meiner Bankanwendung Einzahlungen bei Fair Spin vorgenommen. Ich habe also das Online-Banking dort verwendet und dann mit dem dort empfohlenen Verfahren bezahlt. Als es um die Auszahlung ging, wurde mir gesagt, ich müsse warten, da untersucht werde, warum diese Art der Einzahlung nicht zur Auszahlung verfügbar sei. Dann wurde mir gesagt, ich könne auf mein Krypto-Wallet abheben, und als ich die Auszahlung vornahm, wurde sie abgelehnt.

Lieber 2darryn2,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Fairspin Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
• Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können?
• Handelt es sich um ein internes Problem des Casino-Systems oder bezieht es sich nur auf Ihr Konto?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Thomas

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

danke für die schnelle Antwort. Ich habe mein Konto verifiziert. Mir wurde gesagt, dass ich mit derselben Methode abheben muss, die ich für die Einzahlung verwendet habe. Dann sagten sie, ich könne mit einem Krypto-Wallet abheben. Aber aus welchem Grund wurde es abgelehnt? Ich weiß es nicht. Ich habe auch um eine Kopie der Kommunikation gebeten, die ich mit ihnen geführt habe, und mir wurde eine Kopie verweigert. Ich werde Screenshots senden

ich bin mir nicht sicher, ob Sie oder ich antworten sollen, weil ich Schwierigkeiten habe, Ihre Antwort zu finden, wenn ich an der Reihe bin zu antworten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ich habe die Mitteilung durchgesehen, die Sie mir per E-Mail gesendet haben.

• Verstehe ich richtig, dass ein Fehler auftritt, wenn Sie versuchen, mit der Methode „Bankkarte" Geld abzuheben?
• Hat das Casino das Problem seit Ihrem letzten Beitrag gelöst oder funktionierende Alternativen bereitgestellt?

Bitte lassen Sie es mich wissen.

Als ich versuchte, die verfügbaren Mittel abzuheben, waren sie nicht für eine Auszahlung verfügbar. Das Casino sagte also, dass sie mir eine Auszahlung über eine Krypto-Wallet erlauben. Dies wurde abgelehnt, nachdem ich die Auszahlung beantragt hatte. Ich habe keine Möglichkeit, mein Geld freizugeben. Ich habe sogar eine Einzahlung mit USDT über meine Krypto-Wallet getätigt, weil ich dachte, dass dies das Geld freigeben würde. Ich finde das unfair, da es für mich unmöglich war, abzuheben. Nein, ich warte immer noch darauf, dass das Casino mich kontaktiert, da sie sagten, sie würden mich informieren, sobald das Problem gelöst ist

Lieber 2darryn2,

Wann hatten Sie bezüglich dieses Problems das letzte Mal Kontakt mit dem Casino-Support?

Hat das Casino erklärt, warum Ihre Krypto-Auszahlung storniert wurde?

Mir wurde vom Casino mitgeteilt, dass sie mich kontaktieren würden, sobald sich der Techniker den Fall angesehen hat. Bis heute habe ich keine Antwort von ihnen erhalten.

Vielen Dank, 2darryn2, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Romi weiterleiten ( romana.r@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber 2darryn2,

Ich bin Romi und werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Wenn es seit der letzten Information neue Informationen zu diesem Fall gibt, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich möchte die Vertreter des Fairspin Casinos einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen und alle verfügbaren Informationen bereitzustellen, um zur Lösung dieses Problems beizutragen.

Liebes Fairspin Casino,

Können Sie zu diesem Fall bitte detaillierte Angaben machen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Romi

Liebe Romi,

Vielen Dank für Ihre Einladung – uns ist stets jede mögliche Situation wichtig!

Dies ist eine ziemlich einfache und grundlegende Situation, die mit der Mechanik der Spieleplattform zusammenhängt.

Insbesondere an den Mechaniker, der dafür sorgt, dass die Auszahlung mit derselben Methode möglich ist, die für die Einzahlung verwendet wurde.

Wenn ein Mitglied der Spieleplattform eine Einzahlung per Bankkarte getätigt hat, ist die Auszahlung der mit diesem Geld erzielten Gewinne nur mit derselben Methode (Bankkarte) möglich.

Im Falle der nächsten Einzahlung mit einer anderen Methode können nur die Gewinne, die mit den Mitteln der neuen Einzahlung erzielt wurden, mit dieser anderen Methode abgehoben werden.

Wir lehnen niemals die Abwicklung von Transaktionen ab, die abgeschlossen werden können.

Auch wenn es einmal schwierig sein sollte – wir stehen den Mitgliedern der Gaming-Plattform jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Unser Team hofft wirklich, dass diese Details uns helfen werden, die Situation zu handhaben und zu lösen.

Bei etwaigen weiteren Unklarheiten oder zusätzlichen Fragen garantieren wir eine weitere Zusammenarbeit!

Hochachtungsvoll,

Fairspin

Zum Zeitpunkt dieser Auszahlungsanforderung konnte ich keine Auszahlung vornehmen. Das Casino teilte mir mit, dass sie mich benachrichtigen würden, da sie das technische Team konsultieren müssten. Bis heute warte ich auf eine Antwort.

Lieber 2darryn2,

Sobald sich auf Ihrem Aktivsaldo ein beliebiger Betrag befindet, den Sie abheben möchten, können Sie eine neue Anfrage erstellen.

Auch wenn es noch Unklarheiten oder Bedarfe gibt, können Sie sicher sein, dass wir Sie umgehend informieren.

Uns liegt immer nur der beste Service für jedes Mitglied am Herzen!

Hochachtungsvoll,

Fairspin

Ich verstehe, was Sie mir sagen! Aber in meinem Fall war die Methode, die ich zur Einzahlung verwendet habe, zu diesem Zeitpunkt für mich nicht verfügbar.

wie Sie in dem von mir bereitgestellten Dokument lesen können. Dieser Fall ist außergewöhnlich, da ich Komplikationen beim Abheben meiner Gelder hatte. Wie Sie in dem nächsten von mir bereitgestellten Dokument sehen werden, wurde meine Abhebung zum Zeitpunkt des Vorfalls eindeutig abgelehnt. Daher glaube ich, dass Ihr System nicht in der Lage war, dies zu verarbeiten, und dass Ihre Mitarbeiter auch nicht in der Lage waren, dieses Problem zu lösen! Da sie nicht versucht haben, mit mir Kontakt aufzunehmen, wie sie in Nachrichten kommuniziert haben! Ich glaube, dass der Fehler bei Fairspin Casino liegt, und deshalb bin ich der Meinung, dass Sie die abgelehnten Gelder zu diesem Zeitpunkt abheben sollten.

Grüße an alle.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit.

Lieber 2darryn2,

Hast du die Auszahlung bitte schon wie vorgeschlagen erneut beantragt?

Hochachtungsvoll,

Romi

Das ist nicht möglich. Ich habe Geldmittel verwendet. Ich hatte das Gefühl, keine andere Wahl zu haben. Ich habe abgehoben, aber es wurde abgelehnt. Ich warte immer noch darauf, dass das Casino mich mit Informationen zu dieser Angelegenheit kontaktiert. Es ist jetzt über einen Monat her. Jeder wird sein Geld verwenden

Lieber 2darryn2,

Verstehe ich das richtig, dass Sie Ihren Gewinn heruntergespielt haben, bitte?

Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.

Grüße,

Romi

Sehr geehrte(r) 2darryn2,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

ja, ich habe es durchgespielt. Aber ich glaube, zum Zeitpunkt der Auszahlung war die Art und Weise, wie ich das Geld eingezahlt hatte, für mich nicht verfügbar, um die Auszahlung vorzunehmen. Diese Casinos sind mit ihren Regeln so streng, aber wenn das Casino im Unrecht ist, ist es nicht für seine Handlungen haftbar. Ich kann Ihnen Chats zwischen mir und dem Agenten des Casinos senden und er sagte mir, dass das technische Team des Casinos das Problem untersucht und dass sie sich mit mir in Verbindung setzen werden.

Lieber 2darryn2,

Sie können sicher sein, dass unser Team Sie stets mit allen aktuellen Informationen zu jeder Art von Situation versorgt.

Unser Team bittet Sie außerdem, auf alle Nachrichten von uns zu achten, einschließlich Briefe per E-Mail.

Liebe Romi,

Wir können versichern, dass wir Ihnen alle für den jeweiligen Einzelfall erforderlichen Informationen zur Verfügung gestellt haben.

Allerdings kann nur der Kontoinhaber entscheiden, was mit den Mitteln des aktiven Guthabens geschehen soll.

Fairspin legt stets nur Wert auf das beste Erlebnis für jedes Mitglied.

Wenn eine Situation im Zusammenhang mit dem Mitgliedskonto einer besonderen Klärung bedarf, stellen wir stets zusätzliche Informationen zur Verfügung.

Hochachtungsvoll,

Fairspin

die ich zurückziehen wollte und die abgelehnt wurde

1. wie Sie hier sehen können, antwortet mir Ihr Agent, dass dieser Fall außergewöhnlich sei und er nur sicherstellen wolle, dass dies nicht noch einmal passiert. Daher ist mein Fall außergewöhnlich! Einverstanden oder nicht? Meine Auszahlungsoption war nicht verfügbar. Wie Sie in meinem Profil sehen können, warte ich immer noch auf die Nachricht, wann dieses Problem gelöst wird.

Grüße an alle.

Vielen Dank, Fairspin Casino, für Ihre Zusammenarbeit.

Lieber 2darryn2,

Obwohl mir Ihre Erfahrung mit diesem Casino wirklich leid tut, muss ich diese Beschwerde jetzt zurückweisen, da auf Ihrem Konto kein Betrag mehr vorhanden ist.

Bitte seien Sie versichert, dass wir jederzeit für Sie da sind, wenn Sie Hilfe brauchen.

Hochachtungsvoll,

Romi