Der Selbstausschluss des Spielers schlug fehl, da das Casino das Konto des Spielers nicht blockierte. Die Beschwerde wurde gelöst, als das Konto des Spielers gesperrt wurde.
Fairspin Casino - Der Selbstausschluss des Spielers ist fehlgeschlagen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: ??
Fairspin Casino
Sicherheitsindex 8.8 HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
Ich habe dem Casino mitgeteilt, dass ich Spielsüchtig bin und eine sofortige Sperre verlange! Ich wurde auf eine cool off Zeit von 24 Stunden vertröstet! Ich möchte kein cool off, da ich spielsüchtig bin! Das Casino weigert sich die Sperrung vorzunehmen!
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungHallo Winki1979,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Fairspin Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie Ihren ersten Antrag auf Selbstausschluss gestellt haben und ob Sie darin Spielsucht erwähnt haben? Ist Ihr Konto derzeit noch offen? Haben Sie seit Ihrer ersten Anfrage neue Einzahlungen getätigt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungHallo Winki1979,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Konto gesperrt wurde
Mit freundlichen Grüßen
FairSpin
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vor 3 Jahren
Account ist gesperrt! Danke für die Mithilfe! Fall kann geschlossen werden!
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungVielen Dank an Winki1979 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
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