HomeBeschwerdenExtreme Spins Casino - Die Rücknahme des Spielers hat sich verzögert.

Extreme Spins Casino - Die Rücknahme des Spielers hat sich verzögert.

Ungelöst
Unser Schiedsspruch

Keine interne Reaktionspolitik

Schwarze Punkte: 35

Betrag: 200 €

Extreme Spins Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Hessen wartete zwei Monate lang auf eine Auszahlung und sah sich dabei ständigen Verzögerungen und mangelnder Kommunikation seitens des Casinos ausgesetzt. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit der Finanzabteilung erhielt er keine Antwort. Das Beschwerdeteam versuchte zu vermitteln, stellte jedoch fest, dass das Casino bei wiederholten Beschwerden grundsätzlich nicht reagiert, was auf fehlende Kooperationsbereitschaft hindeutet. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, verbunden mit der Empfehlung, das Casino aufgrund seiner mangelhaften Bearbeitung von Auszahlungsanträgen zu meiden.

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vor 5 Monaten

Dieses casino hält mich nur hin und bezahlt einfach nicht.

Seit 07.09 2025 wird es immer verzögert und sagen , wir geben es der Finanzabteilung weiter und ich solle selbst anschreiben , was ich tat bestimmt 20 e mails , keine Antwort.

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vor 5 Monaten
gbÜbersetzungde

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 5 Monaten
gbÜbersetzungde

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Besorgnis. Ich möchte jedoch betonen, dass wir zahlreiche Beschwerden über verzögerte Auszahlungen von diesem Casino erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingegangenen Fälle hat das Casino beschlossen, auf unsere Versuche, Probleme jeglicher Art zu lösen, nicht zu reagieren. Ich kann mir gut vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf sein Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann es ausgezahlt wird. Ich hoffe sehr, dass Ihre Gewinne Ihnen letztendlich gutgeschrieben werden.

  • Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie jemals Gewinne von diesem Glücksspielanbieter erhalten haben? Falls möglich, posten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanfrage hier in diesem Thread.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina


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vor 5 Monaten

Hallo , ich weis garnicht wieviele Nchrichten ich denen geschrieben habe, hier ist eines davon.

Ich möchte noch hinzufügen , dass diese uJnd noch einige mehr zusammen gehören , support Management , die sagen zwar es sind keine partner aber sie sind alle eine gruppe ,LOVECASINO; IWILDCASINO; JOKERSTARSCASINO , ichnmöchte hier kürzen und sage , dass die meisten durch das angebot mit 400% und 150 bis 200 freespins machen und dazu noch alle webseiten sind gleich , wie spieleanbieter und so . Ich bin mir 100% sicher , das diese groupe nicht auszahlt , dies ist auch eine warnung an Alle

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vor 5 Monaten
gbÜbersetzungde

Lieber Lagermeister,

Leider können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten. Normalerweise würden wir uns jetzt an das Casino wenden und um eine Erklärung bitten. Allerdings wurden in diesem Fall bereits über zehn Fälle mit der Begründung „Keine Reaktion" geschlossen, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit interessiert ist.

Leider müssen wir Ihre Beschwerde als „ungelöst" schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem darstellt. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Bewertungsminderung könnte jedoch die Vorgehensweise des Casinos verändern.

Leider bleibt uns keine andere Wahl, da es offenbar gängige Praxis des Extreme Spins Casinos ist, unsere Vermittlungsversuche bei jeglichen Problemen komplett zu ignorieren. Bitte sehen Sie sich alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche an.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, sowohl mit dem Live-Chat als auch mit dem Partnerteam Kontakt aufzunehmen. Leider sind alle Bemühungen, das Problem zu lösen, aufgrund der zunehmenden Anzahl an Beschwerden gescheitert. Wir raten dringend davon ab, bei Extreme Spins Casino zu spielen. Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder aufnehmen.

Mit freundlichen Grüße,

Kristina

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