Der Spieler aus Irland wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war seine Auszahlung zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte ihm geraten, geduldig zu sein, da die vollständige Bearbeitung von Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern könnte. Sie erwähnten auch, dass Verzögerungen möglicherweise auf eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen zurückzuführen seien. Der Spieler wurde gebeten, nach der Beantragung der Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreichen konnte. Der Spieler bestätigte später, dass er sein Geld erhalten hatte, und das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als gelöst.
EmirBet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 2.500 €
EmirBet Casino
Sicherheitsindex 3.6 NiedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungIch habe die Auszahlung ursprünglich am Sonntag, dem 3. Dezember, beantragt und seitdem habe ich nur noch Ausreden erhalten, warum sie nicht ausgezahlt werden können. KYC prüft Personalmangel, hohe Abhebungen, Einzahlungsübernahme ... jetzt sollte alles in Ordnung sein Im Hinblick auf KYC und die Verlängerung der Einzahlung wird Ihnen aber trotzdem gesagt, dass Sie einfach geduldig sein sollen ... es sollte nicht 5 Arbeitstage dauern, bis eine Auszahlung aussteht. sehr stressig.
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) ynoth99,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungVielen Dank, Kristina. Ich werde geduldig sein und keine andere Wahl haben, da niemand auf Emirbet.com antwortet oder Live-Hilfe bereit ist, zu helfen. Schätze deine Hilfe.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungVielen Dank, Kristina. Leider gibt es bei der Live-Hilfe von emirbet.com überhaupt keine Hilfe bei der Empfehlung einer Auszahlung bei einer anderen Abteilung. Ich bin hier nicht zuversichtlich, da es unmöglich ist, Informationen von dieser Website zu erhalten, obwohl ihre Muttergesellschaft Bellona NV legitim zu sein scheint. Ich bin für jede Hilfe dankbar.
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungGeld erhalten Nochmals vielen Dank für all Ihre Hilfe. Immer eine große Hilfe, danke
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vor 2 Jahren
ÜbersetzungLieber ynoth99,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru
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