Der Spieler aus Deutschland, der KYC-verifiziert war, erlebte Verzögerungen bei einer Auszahlung, die gestern bearbeitet wurde, und hatte das Gefühl, dass das Casino-Team Zeit schinden würde. Er hatte erhebliche Einzahlungen getätigt und wollte sein Geld umgehend erhalten. Das Beschwerdeteam erkannte die üblichen Bearbeitungszeiten für Auszahlungen an und riet zu Geduld, während man auf das Eintreffen des Geldes wartete. Da der Spieler jedoch nicht auf weitere Anfragen reagierte, konnte die Beschwerde nicht weiter untersucht werden und wurde abgelehnt.
EmirBet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 520 €
EmirBet Casino
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
Ich bin KYC verifiziert, ich habe gestern die Auszahlung getätigt, die Auszahlung kann nicht so lange dauern. Das Team hält mich die ganze Zeit hin, das kann nicht sein. Ich habe dort so viel geld eingezahlt und möchte nur die Auszahlung erhalten. bitte tut was und helft mir, ich bin dort komplett verifiziert.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber Aslan1912,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung, eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen oder andere externe Faktoren verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Spielverlauf erfolgreich geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Aslan1912,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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