DuckyLuck Casino - Die Verifizierung des Spielers ist stecken geblieben.

Nachdem ich es einen Monat lang nicht erhalten hatte, kontaktierte ich sie und sie sagten, ich solle Unterlagen einsenden, was ich anderthalb Monate später tat. Sie sagten, ich sei genehmigt, also rief ich ihn eine Woche später an und sie sagten, ich sei nicht genehmigt, also musste ihnen die E-Mail zurückschicken, in der stand, dass ich genehmigt wurde, es hat noch drei Wochen gedauert und ich habe noch zwei Wochen gewartet und habe immer noch nicht alles bezahlt

Hallo Thomas,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit DuckyLuck Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir auch, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir versuchen, das Casino zu kontaktieren.

Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne zu sammeln? Sind dies Ihre ersten Auszahlungsanfragen im Casino? Hat das Casino angegeben, welche Dokumente nicht akzeptiert wurden und warum wurden neue von Ihnen angefordert?

Bitte senden Sie uns auch alle Beweise oder Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru.

Ich freue mich auf deine Antwort

Grüße,

Nick

Lieber Thomas,

Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Die Reklamation wird nun aus dem oben genannten Grund abgelehnt.