DuckyLuck Casino - Der Spieler bittet um Hilfe.

Hallo, dies ist eine Fortsetzung einer E-Mail, die ich gesendet habe. Mir wurde gesagt, ich solle Spielprotokolle senden, aber ich weiß nicht, wie ich sie bekommen soll, also habe ich Screenshots von meiner Seite gemacht, aber es gab zu viele der tatsächlichen Einsätze, also habe ich Screenshots von Depots, Abhebungen und Werbeaktionen gemacht und wie Sie sehen können. Ich spiele nie mit Werbeaktionen und an dem einen Tag, an dem ich das gemacht habe, haben sie das über mehrere Ein- und Auszahlungen hinaus ausgedehnt.

Lieber Temi,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich entschuldige mich, aber ich habe keine E-Mails von Ihnen gefunden. Würdest du so nett sein und mir beschreiben, was passiert ist, damit ich besser helfen kann? Oder Sie können mir die E-Mail, über die Sie sprechen, an kristina.s@casino.guru weiterleiten .

Vielen Dank.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber Temi,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.