Drip Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

Ich habe am 07.04.2026 50€ per Flexepin eingezahlt.

Laut Flexepin wurde der Betrag erfolgreich dem Casino gutgeschrieben („credited to the platform").

Seit über 16 Tagen wurde der Betrag meinem Konto nicht gutgeschrieben.

Der Support verweist auf einen Drittanbieter und gibt keine klare Zeitangabe.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Drip Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• War dies Ihre erste Einzahlung im Casino? Haben Sie zuvor bereits mit dieser Zahlungsmethode im Casino eingezahlt?
• Wurde die Zahlung direkt von der Casino-Kasse abgewickelt? Haben Sie zu irgendeinem Zeitpunkt eine Bestätigung vom Casino bezüglich der Einzahlung erhalten?
• Ist Ihr Spielerkonto zugänglich? Können Sie die Einzahlungstransaktionen in den Aufzeichnungen des Casinos einsehen und einen Screenshot aus dem relevanten Zeitraum teilen?
• Könnten Sie mir bitte, falls vorhanden, jegliche weitere Kommunikation mit dem Casino bezüglich Ihrer Lösungsversuche zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle bitte an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas