Der Spieler aus Griechenland wartet seit über drei Wochen auf die Auszahlung seiner am 15., 16. und 17. Februar gestellten Anträge, die sich noch immer in Bearbeitung befinden. Er hat wiederholt per E-Mail und Live-Chat Kontakt aufgenommen, erhält aber lediglich die Bitte um Geduld.
Dragonia Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort von Casino Guru warten
6d 21h 31m 15s
Dragonia Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 19 Stunden
ÜbersetzungGuten Abend... Auszahlungen vom 15., 16. und 17. Februar, der Antrag wird noch geprüft.
Unzählige E-Mails, unzählige Live-Chats... die Antwort? Geduld, Geduld, Geduld.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Stunden
ÜbersetzungLiebes NoLoSe,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
- Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Attila
Automatische Übersetzung
