Die Spielerin aus dem Vereinigten Königreich hatte sich von mehreren Casinos selbst ausgeschlossen, durfte aber weiterhin Einzahlungen vornehmen und Konten verifizieren. Obwohl sie die Casinos über ihr Glücksspielproblem informiert hatte, wurde ihr Konto geschlossen, sie konnte sich jedoch bei anderen anmelden, was zu erheblichen Verlusten führte. Sie forderte eine Rückerstattung ihrer Einzahlungen. Das Beschwerdeteam überprüfte die Situation und stellte fest, dass Donbet Casino fair gehandelt hatte, indem es das Konto kurz nach der Information über die Spielsucht schloss, da der Selbstausschluss nicht auf Schwestermarken mit Curacao-Lizenz ausgedehnt werden musste. Daher konnte der Antrag auf Rückerstattung verlorener Einzahlungen nicht erfüllt werden, und die Beschwerde wurde anschließend geschlossen.
Donbet Casino - Die Spielerin verlangt eine Rückerstattung ihrer verlorenen Einzahlungen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
Betrag: £2.000
Donbet Casino
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