HomeBeschwerdenDivaSpin Casino - Die Auszahlungen der Spieler verzögern sich.

DivaSpin Casino - Die Auszahlungen der Spieler verzögern sich.

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DivaSpin Casino
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Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Deutschland wartet auf drei Auszahlungen von jeweils 500 €, die er am 19., 20. und 21. April 2026 beantragt hat, hat aber noch keine Zahlungen erhalten. Ihm wird geraten, sich bei Nachfragen zum Bearbeitungsstatus zu gedulden.

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vor 4 Tagen

Hallo habe 3 auszahlung getätigt.

Am 19,20 und 21.4.2026. 500€ pro auszahlung.Bis jetzt ist nichts eingegangen.wenn ich sie anschreibe sagen sie ich möchte noch geduldig sein.diese auszahlung waren nicht meine ersten auszahlung. Wäre schön wenn ich eure unterstützung bekomme.

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vor 2 Tagen
gbÜbersetzungde

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 2 Tagen
gbÜbersetzungde

Lieber Schrauber,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

  • Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus erzielt?
  • Könnten Sie bitte Screenshots Ihrer ausstehenden Auszahlungsanträge und Ihrer letzten Korrespondenz mit dem Casino als Beweismittel für den Vorfall zukommen lassen? Meine E-Mail-Adresse lautet: tomas@casino.guru

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

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schrauber hat noch 5d 6h 15m 34s Zeit, um zu antworten

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