HomeBeschwerdenCrashino Casino - Der Spieler wünscht die dauerhafte Schließung seines Kontos.

Crashino Casino - Der Spieler wünscht die dauerhafte Schließung seines Kontos.

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6d 22h 21m 39s

Crashino Casino
Sicherheitsindex 8.1 Hoch

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Deutschland behauptet, das Casino sei betrügerisch und habe ihm erheblichen Kummer bereitet. Er bittet um Hilfe bei der dauerhaften Sperrung seines Spielerkontos aufgrund von Bedenken hinsichtlich seines Spielverhaltens und äußert seine Frustration darüber, dass das Casino seine Probleme nicht ernst nehme.

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vor 2 Tagen

ich habe probleme bei das betrügerische Firma

die haben mich gut abgezockt

jeden tag

ich habe mehre mal per chat per email

gebetet das die betrügerische unternehmer mein spielkonto für immer sperren die sperren sie mein spielkonto für 24 stunde und dann kann ich wieder noch mehr schaden hizufügen

das casino ist 10000% betrug

ich habe gebetet das ich spielsucht habe

trotzem das Firma kennt das krankkeit nicht

die machen nicht extrem schaden

ich habe überrall gespielt aber leider so wie das Betrügerische Platform habe ich sowas nie gesehen

ich kann einfach nicht mehr bitte helfen mir weiter das ich mein spielkonto bei das betrügerische Firma für immer sperren ohne die möglichkeit das ich wieder hier spielen darf

weil die Mitarbeiter nehmen das nicht ernzt

bitte in verbindung mit das manager

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vor 1 Stunde
gbÜbersetzungde

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 1 Stunde
gbÜbersetzungde

Lieber elvissweet,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Beschwerde einzureichen. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich habe die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen geprüft und Folgendes festgestellt:

Selbstausschluss

Wenn bei Ihnen eine Spielsucht diagnostiziert wurde oder Sie aus einem anderen Grund vom Glücksspiel Abstand nehmen möchten, unterstützen wir Sie gerne dabei, sich vor schädlichen Einflüssen zu schützen. „Selbstausschluss" bedeutet, dass Sie sich freiwillig von allen Glücksspielangeboten ausschließen. Dieser Ausschluss ist für einen bestimmten Zeitraum unwiderruflich. Wenn Sie sich vom Glücksspiel ausschließen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Support und geben Sie einen Zeitraum zwischen 6 Monaten und 5 Jahren an. Wir erklären Ihnen dann die nächsten Schritte und was von Ihnen benötigt wird.

E-Mail: support@crashino.com

Bitte beachten Sie, dass der Selbstausschluss für den gewählten Zeitraum dauerhaft ist und zu Ihrem Schutz nicht rückgängig gemacht werden kann.

Während des Selbstausschlusses ist es Ihnen nicht gestattet, ein neues Konto zu erstellen. Jeder Versuch, während des Selbstausschlusses ein neues Konto zu erstellen, verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen und kann zur dauerhaften Sperrung Ihres ursprünglichen Kontos führen.

Das Unternehmen wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Einhaltung der Selbstsperrungsanordnung zu gewährleisten. Sie sind jedoch allein für die Einhaltung verantwortlich, und das Unternehmen haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch Ihre Umgehung der Selbstsperrungsmaßnahmen entstehen.

Könnten Sie bitte die von Ihnen an das Casino gesendeten Kontoschließungsanträge an meine E-Mail-Adresse weiterleiten? kristina.s@casino.guru Habe ich das richtig verstanden, dass Sie weiterhin Zugriff auf Ihr Casino-Konto haben?

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Beste grüße,

Kristina


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elvissweet hat noch 6d 22h 21m 39s Zeit, um zu antworten

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