Das Beschwerdeteam hatte die Beschwerde auf Wunsch des Spielers wieder aufgenommen. Obwohl das Casino den Spieler zunächst für nicht erstattungsfähig hielt, entschied es sich aus Kulanz, dem Spieler seine Einsätze zurückzuerstatten. Der Spieler bestätigte, dass sein Problem erfolgreich gelöst wurde, woraufhin das Beschwerdeteam die Beschwerde als „gelöst“ markierte.
Cosmobet Casino - Spieler mit anerkannter Spielsucht verlangt Rückerstattung seiner Einzahlungen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 716 €
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Sicherheitsindex 8.3 HochZusammenfassung der Fälle
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