Der Spieler aus Japan hatte Probleme mit widersprüchlichen Informationen bezüglich eines zweiten Einzahlungsbonus. Nachdem er vom Support die Bestätigung erhalten hatte, dass er den Bonus erhalten könne, wurde dieser nicht angewendet, und nachdem das Problem eskaliert war, behauptete der Manager, dies sei nach der Einzahlung unmöglich. Das Problem wurde behoben und die Beschwerde im System als "gelöst" markiert.
Cosmobet Casino - Der Bonusantrag des Spielers wurde abgelehnt.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 500 €
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