Coincasino.com - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund eines stornierten Einsatzes.

Habe nun von Evolution erfahren das es bearbeitet wurde und das gesetzte Geld eine ordentliche wette war und das casino den einsatz storniert hat der bonus war x89 einsatz war 7,50.

Das casino ignoriert mich nun seitdem Evolution ihnen alles gesendet hat.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Liebe Omerta,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie hatten.

Um besser zu verstehen, was passiert ist, könnten Sie bitte Folgendes klären:

• Könnten Sie bitte genauer beschreiben, was mit dem strittigen Betrag von 667 € geschehen ist? Wurde dieser Betrag von Ihrem Guthaben abgebucht oder handelt es sich um einen Gewinn aus einer Wette, die vom Casino storniert wurde?
• Sie erwähnten, dass der Bonus „x89" betrug und der Einsatz 7,50 €. Könnten Sie bitte erläutern, was Sie mit „x89" meinen und ob Sie zu diesem Zeitpunkt mit einem aktiven Bonus gespielt haben?
• Auf welches Spiel haben Sie die Wette über 7,50 € platziert, und wie lautete das Ergebnis der Wette, bevor sie vom Casino storniert wurde?

Sie können die Screenshots und die gesamte Kommunikation direkt hier im Beschwerde-Thread anhängen oder sie an meine E-Mail-Adresse senden. karla.m@casino.guru Die

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Karla M.