Die Spielerin aus Portugal hatte ihr Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Casoo Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 5.000 €
Casoo Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Jahren
ÜbersetzungSie haben mein Konto gesperrt
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Jahren
ÜbersetzungLiebe Ana,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich Ihnen in diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse nicht weiterhelfen, und ich werde auf jeden Fall weitere Informationen und Details benötigen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Haben Sie eine Erklärung erhalten, warum Ihr Konto gesperrt wurde? Haben Sie die KYC-Kontobestätigung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Jahren
ÜbersetzungLiebe Ana,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 5 Jahren
ÜbersetzungLeider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Automatische Übersetzung
